よくあるご質問 FAQ

追いだきを中止しても機器が動作するのですが

●すぐには止まりません。配管内に残った熱いお湯を押し出すため、しばらくポンプが動作します。 詳細表示

追いだき使用量（※）がとても多いのですが。　※台所リモコンのスマート機能で確認できます。

ふろ配管系に汚れがたまってくると正しく検知できない場合があります。取扱説明書のお手入れと点検の項にしたがって、浴槽アダプタのお手入れや循環洗浄をお試しください。 詳細表示

ホットあわー使用時、湯がにごるのですが

●ホットあわー中に入浴剤を使用した場合、湯がにごったように見えますが、ホットあわーの気泡によるものであり異常ではありません。 詳細表示

ホットあわー使用時、湯が冷めるのですが

●ホットあわーモードを「あたため有り」に設定してください。ほんのりあたため運転で浴槽のお湯を湯はり温度に保ちます。 詳細表示

転居先に設置されていました。タンクは満水ですが、このまま使用してよいですか。

お引越しなどでは入居時にすでにタンクが満水になっている場合があります。 お湯を使用していない期間が１ヶ月を超える場合には、一旦タンクの水を抜いた後で満水にしてください。（長期間使用にならない場合、水が傷んでいる場合があります） ★使い始めの準備は機器によって異なります。 　手順や操作方法はお手元の取扱説... 詳細表示

電気代が高い（高くなった）のですが

ガスからの置き換えの場合、今まで賄っていたガス料金が電気料金に置き換えされます。 機器効率は良くなりますので、ガス料金分のすべてが電気料金に付け替えられる訳ではありません。 光熱費としては減少いたします。 夏季に比べて冬季は水温が低くなるため、電気代が高くなります。 またシャワーのみの使用から、浴槽に... 詳細表示

ホットあわー停止後、すぐに止まらないのですが

●ホットあわー停止後は、ふろ配管内の循環運転をします。異常ではありません。 詳細表示

ホットあわーの泡の出かたについて

●ホットあわー動作時は目で見える大きさの気泡と浴槽に広がるマイクロバブル（直径約0.01ミリ）が発生します。 　　浴槽に広がるマイクロバブルは目では見づらい大きさですが、肌に付着したマイクロバブルを見ると見やすくなります。 ●浴槽の色や照明によっては、気泡が見えにくい場合があります。 ●ジェットバスとは異な... 詳細表示

ガス給湯機から買い替え導入後のガス管の処置等はどうすればよいですか？

ガス会社にご相談ください。ガス機器から電気機器へ変更する際は、事前にガス事業者への連絡が必要になります。ガス事業者への連絡をせずにガス機器を無断撤去することは法令により規制されておりますのでご注意ください。 詳細表示

バブルおそうじ機能搭載機種において、浴槽アダプターがきれいにならないのですが

●浴槽アダプターの表面や内部（配管経路以外）は洗浄されません。浴槽アダプターの汚れが気になる場合は、浴槽アダプターのお手入れを行なってください。 ●浴槽内部は洗浄されません。 詳細表示