三菱エコキュート

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地震の影響で電気や水道のご利用についてお困りの方

この度の地震により被災された皆様方には、心よりお見舞いを申し上げます。
災害時の大切なお知らせと注意事項、ならびに電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。

災害時の大切なお知らせと注意事項弊社製品を安全・上手にお使いいただくために災害時のご注意

停電・断水時における製品のお取り扱いについて

『太陽光発電システム』

停電になると、どうなりますか？また、停電時にも電気は使えるのですか？

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閲覧の多いFAQ

『三菱エコキュート』内のFAQ

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「ピーク停止表示中、わき上げ休止、わき上げ停止日数設定中」もヒートポンプユニットが動くのですが

●外気温度が低下すると、凍結防止のための運転を行うことがあります。 ●電力契約モードがお客さまの電力契約と合っていない場合は、設定し直してください。　設定方法は、お手持ちの取扱説明書をご確認ください。　お手元に取扱説明書が無い場合には、「取扱説明書をダウンロード」してください。詳細表示
- No：2549
- 公開日時：2014/02/13 11:19
- カテゴリー：冬場によくあるご質問（凍結など）
蛇口のお湯の温度が低い、水が出るのですが

【使い方】 ●大元の水道栓が閉まっている場合は、開いてください。 ●給湯機の給水配管専用止水栓が閉じている場合は、開いてください。 ●給水ストレーナにゴミが詰まっている場合は、取扱説明書にしたがって、歯ブラシなどでゴミを取り除いてください。 ●タンクに水が無い場合はタンクを満水にしてください。 ●断水時... 詳細表示
- No：2535
- 公開日時：2015/03/22 09:01
- カテゴリー：冬場によくあるご質問（凍結など）
残り湯が臭うのですが

●残り湯をご使用になる場合、浴槽のお湯が臭うことがあります。衛生面上、毎回お湯を入れかえることをおすすめします。詳細表示
- No：2522
- 公開日時：2014/02/11 18:29
- カテゴリー：お手入れと点検
バブルおそうじ機能搭載機種において、浴槽アダプターがきれいにならないのですが

●浴槽アダプターの表面や内部（配管経路以外）は洗浄されません。浴槽アダプターの汚れが気になる場合は、浴槽アダプターのお手入れを行なってください。 ●浴槽内部は洗浄されません。詳細表示
- No：2519
- 公開日時：2014/02/11 18:28
- カテゴリー：お手入れと点検
ホットあわー停止後、すぐに止まらないのですが

●ホットあわー停止後は、ふろ配管内の循環運転をします。異常ではありません。詳細表示
- No：2509
- 公開日時：2014/02/11 18:32
- カテゴリー：操作関連
ガス給湯機から買い替え導入後のガス管の処置等はどうすればよいですか？

ガス会社にご相談ください。ガス機器から電気機器へ変更する際は、事前にガス事業者への連絡が必要になります。ガス事業者への連絡をせずにガス機器を無断撤去することは法令により規制されておりますのでご注意ください。詳細表示
- No：677
- 公開日時：2011/12/05 00:00
- カテゴリー：仕様・買物相談
電気代が高い（高くなった）のですが

ガスからの置き換えの場合、今まで賄っていたガス料金が電気料金に置き換えされます。機器効率は良くなりますので、ガス料金分のすべてが電気料金に付け替えられる訳ではありません。光熱費としては減少いたします。夏季に比べて冬季は水温が低くなるため、電気代が高くなります。またシャワーのみの使用から、浴槽に... 詳細表示
- No：4385
- 公開日時：2015/12/02 17:18
- カテゴリー：操作関連
リモコンに給湯温度が「--」℃と表示しているのですが

●「水」設定が出来る機種で「水」設定されている時には、給湯温度は「--」℃と表示します。詳細表示
- No：2558
- 公開日時：2014/02/13 11:13
- カテゴリー：冬場によくあるご質問（凍結など）
ホットあわー使用時、日によって気泡の出方が変わるのですが

●浴槽の水位で見え方が変化することがあります。詳細表示
- No：2508
- 公開日時：2014/02/13 15:16
- カテゴリー：操作関連

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