よくあるご質問 FAQ

空気清浄フィルターの交換時期のめやす、交換用空気清浄フィルターが知りたい

空気清浄フィルターの交換時期のめやす、交換用空気清浄フィルターは機種によって異なります。 一般的によくご使用されるシーズンは2週間に1度、お掃除されることをお勧め致します。 しかし、お使いの機種や使用されているお部屋の状態や使用時間によって異なりますので、 お使いのエアコンの取扱説明書でご確認ください。 お手元に 詳細表示

運転すると、外気が取り入れられるのですか?

換気機能を持つ機種を除き、エアコンの運転により外気が取り込まれることはありません。 しかし、本来排水を目的としているドレンホースを伝って僅かではありますが、外気が取り込まれることがございます。 また、高気密の住宅では換気扇による排気の影響で、ドレンホースや配管の僅かな隙間から外気が取り込まれることがござい 詳細表示

ムーブアイが動かない

「体感」を「切」に設定していませんか? 「体感」を「切」に設定すると、ムーブアイは動きません。 ※お使いのエアコンの取扱説明書を参照して、設定を「入」に変更してください。お手元に取扱説明書がない場合は「取扱説明書をダウンロード」してご確認ください。 詳細表示

「～が操作中です。」と表示されて操作ができない

1台のエアコンに対して複数のスマートフォンから同時に操作をすることはできません。一番最初に操作したスマートフォンからのみエアコンの操作をすることができます。他のスマートフォンからの操作はしばらく(最大15分)待ってから実施してください。 *エアコンを操作中のスマートフォンのアプリでログアウトすることで 詳細表示

室内機周辺の天井や壁が黒く汚れているのですが

空気中のちりやほこりが、エアコンによる空気循環や静電気で天井や壁などに付着するためです。(お部屋の環境にもよります) エアコン周辺も、こまめにお掃除することをお勧めします。 また、上下風向の設定を調節し、天井にあたる風を弱めることで防ぐことができる場合もあります。 詳細表示

電気代のめやすを教えてください

エアコンの電気代は、カタログなどに記載された期間消費電力量を目安に計算することができます。 期間消費電力量の表示について 電気代の目安を計算するには カタログの仕様表から、期間消費電力量kWhに記載された期間合計を見ます 上記エアコンの場合には 電気代単価1kWhあたり31円 詳細表示

フィルターのお手入れについて教えてください。

。 ※部品の取外し、お手入れ、取付けについては、機種によって異なる場合があります。お使いのエアコンの取扱説明書で確認ください。お手元に取扱説明書がない場合には、「取扱説明書をダウンロード」してください。 <お手入れ方法> 取り外したフィルターのほこりを掃除機で吸い取るか、水洗いをして日陰でよく乾かす。 ブラシやたわしで 詳細表示

電源プラグの形状が知りたい

エアコンの電源プラグには、以下の4種類があります。 カタログやホームページに記載されている仕様表で、電源(V)・電源プラグ形状をご確認ください。 ●カタログの場合 ●ホームページの場合 各シリーズにある、仕様から確認することができます。 上記機種(MSZ-ZW225)は、単相100V15A(平行形 詳細表示

室内機のお手入れ方法を教えてください

機種によって、各部品のお手入れ方法が異なります。 お使いのエアコンの取扱説明書をご確認ください。 ※お手元に取扱説明書がない場合は、「取扱説明書をダウンロード」してご確認ください。 ※ホームページの「よくあるご質問 動画集」でもご確認できます。 (機種は代表例となっていますので、ご注意ください) 詳細表示

リモコンの時刻の設定方法を教えてください

時刻合わせの操作手順はリモコンの種類によって異なります。 以下に3つの具体例を記載しますが、どれとも異なる場合にはお使いのエアコンの取扱説明書でご確認ください。 (具体例の画像をクリックすると、新しいウィンドウで大きな画像で表示します。) ※お手元に取扱説明書がない場合は「取扱説明書をダウンロード」してご 詳細表示