よくあるご質問 FAQ

壁掛形エアコンで、室外電源タイプのものはありますか?

室外電源タイプの壁掛形エアコンについては、 シングルエアコン(室外機1台に対し室内機1台のエアコン)では、販売しておりません。 マルチエアコン(室外機1台に対し複数の室内機を設置)のシステムマルチシリーズの壁掛形室内機としてのみ販売しております。 床置形や天井カセット形等の、 壁掛形以外の形態のハウジングエアコン 詳細表示

海岸の近くに設置します。特別な対策など必要ですか。

海岸の近くでは、潮風の影響により室外機に錆や腐食が発生しやすくなります。耐塩処理を施した室外機の設置をおすすめします。(受注生産品、別途諸費用がかかりますことをご了解ください。) 耐塩処理室外機には、耐塩害仕様と耐重塩害室外機の2種類があります。 選ぶときの目安を以下に示しますが、下記目安だけでは判断できない(判断し 詳細表示

シーズン前(使い始め)にすることを教えてください

運転を始める前に以下のことを確認してください。 ①電源プラグのほこりを乾いた布で拭き取ってください。 ②ダストボックスにたまっているほこりを捨てて正しく取付けてください。 ③室内機の吹出口や吸込口がふさがれていないことを確認してください。 ④室外機の吹出口や吸込口がふさがれていないことを確認してください 詳細表示

寒冷地に住んでいます。室外機を設置するポイントはありますか?

室外機を適切に設置されていない場合、エアコンの能力が低下するほか、 事故や故障につながることもあります。 以下の「室外機設置時の3つのポイント」を確認して正しく設置してください。 ※2:室外機は適切な位置に設置するとともに、防雪架台や防雪フードの利用をご検討ください。 防雪架台や防雪フードについて 詳細表示

長期間使用しないときはどのようにしたらいいですか

)設定して3～4時間運転してください。室温がリモコンの設定温度以下の場合は、室外機が作動しないため、送風運転になります。 ●内部クリーン/内部乾燥のある機種は、約10分間の冷房運転をしたあと、内部クリーン(乾燥)を行う。 内部クリーン/内部乾燥は、リモコンによる設定が必要です。一度設定すれば、解除するまで冷房(除湿 詳細表示

暖房運転中、室外機の熱交換器やファンが凍り付いてしまいます。お湯(水)をかけて溶かしてもよいですか?

お湯(水)はかけないでください。故障の原因になります。 室外機の熱交換器やファンに付着した霜は、霜取り運転により自動で溶かします。この霜を溶かす間は、室内機の上下フラップは水平になり風が止まります。最大約10分間で終了しますので、そのままお待ちください。 室外機の熱交換器が雪で埋まったり、室外機のファンがたびたび 詳細表示

室外機から出る風の向きは変えられますか。

室外機の前面のスペースが少なく、風通しが悪くショートサイクルが置きやすい場合や、通りに面し通行人に風があたるなど風向が気になる場合には、別売部品の「吹出ガイド」を設置することで、室外機の熱風または冷風の吹出方向を変えることができます。 「吹出ガイド」は室外機の大きさによって部品の形名が異なりますので、設置については 詳細表示

冷房シーズンに、日差しを遮るために、室外機の上に板などを置いてもよいですか?

室外機の上に板などを置きますと、振動で異常音の原因となったり、板などの落下により吸込み口や吹出し口をふさいでしまう場合があります。 別売部品の「日除け」をご使用ください。 室外機の横幅により部品が異なりますので、設置については、「お買上げの販売店」にご相談ください。 詳細表示

故障かな?診断:運転しない/停止しない

間に繰り返し行いませんでしたか? エアコン保護のため、止まっています。約3分後に運転を開始します。 故障ではありません。 暖かい風を出す準備をしています。(約3分間) 故障ではありません。 室外機の霜取り運転中ではないですか? 外気温が低く湿度が高いと、暖房運転時に室外機に霜がつくことがありエアコンが自動で霜を 詳細表示

故障かな?診断:蒸気・霧・水漏れ

窓口」に点検・修理をご依頼をください。 故障ではありません。 故障ではありません。 ※ホームページの「よくあるご質問動画集」の「室外機から水や白い煙(湯気)」を参照してください。 故障ではありませんが、濡れてお困りのときは、「お買上げの販売店」に排水工事をご相談ください。 なお、一部寒冷地域では室外機氷結のおそれ 詳細表示