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  • No : 7099
  • 公開日時 : 2017/12/04 17:05
  • 更新日時 : 2019/12/19 14:46
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部品・消耗品の入手方法

回答

部品・消耗品には、お客様ご自身で交換・取り付けが可能なものと、修理をご依頼いただく必要があるものがあります。

■ 本体付属品、取扱説明書に取り外し方法が記載されている部品、消耗品、別売部品

お客様ご自身で購入の上、交換・取り付けが可能です。
ご購入される場合は、下記をご準備の上、まずは製品をお買い上げいただきました販売店へご相談ください。お近くの家電量販店や三菱電機家電製品取扱い店でもご注文可能です。

  1. 製品名称 ・・・ 例)ルームエアコン、掃除機、等
  2. 本体形名 ・・・ 例)MSZ-ZXV9017S-T、TC-ZXE30P-W、等
  3. 取扱説明書に記載の部品、付属品名称 ・・・ 例)ダストボックス 右、すみずみブラシ、等
  4. 製品色(製品に色バリエーションがあり、外装部品をお求めの場合)

ご相談の際、お手元に製品、部品実物をご用意いただくとスムーズにご案内が進みます。ぜひご用意ください。
また、既に部品番号がお分かりの場合でも、念のため上記1~4について合わせてお伝えいただきますよう、お願いいたします。

【ご購入の際のご注意】

  • 取り外してお手入れいただく部品でも、単品ではなく周囲の部品と組み合わせた状態でご購入いただく必要があるものもございます。
  • 部品の取り寄せに1週間前後かかる場合があります。また、工場に在庫が無い場合は1ヶ月以上かかる場合もあります。
  • 製品の製造打ち切り後は、部品が完売し、ご購入いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。補修用性能部品(製品の機能を維持するために必要な部品)の保有期間については、取扱説明書をご確認ください。

【お問い合わせの多い部品について】

ご自身で購入、交換が可能な部品・消耗品で、お問い合わせの多い、主なものをご紹介します。

液晶テレビ リモコン、スタンド(据え置き用)
冷蔵庫 製氷用給水タンク(フィルター、パイプ、ポンプなどを含む)※1、製氷皿※2、棚板、ボトルポケット
ジャー炊飯器 内釜、内蓋(放熱板)
IHクッキングヒーター 焼き網
掃除機 紙パック、フィルター、旋回部、ダストカップ、ヘッド※3
ふとん乾燥機 乾燥マット
洗濯機 糸くずフィルター
ルームエアコン リモコン、フィルター
除湿機、
空気清浄機
フィルター
加湿機、
パーソナル保湿機
フィルター
※1:浄水フィルター等は、機種によって、単品でご購入いただける場合がございます。
※2:製氷皿を外してお手入れできない機種については、修理作業をご依頼ください。
※3:機種によっては、ブラシ部分のみご購入いただける場合がございます。

■ 交換に製品の分解を伴う補修用部品、電気部品やその他取扱説明書に記載のない部品

交換には、専門の知識を有した技術者による修理作業を伴います。

部品はご自身で注文されず、修理をご依頼ください。

また、本体設置用別売部品の一部についても技術者による取り付け作業が必要な場合があります。ご購入の際、販売店にお確かめください。

修理のご相談は、まずは製品をお買い上げいただきました販売店へお願いいたします。販売店で承れない場合は、弊社修理受付センターへご相談ください。

【お問い合わせの多い部品について】

修理をご依頼いただく必要のある部品で、お問い合わせの多い、主なものをご紹介します。

液晶テレビ blu-Ray Discドライブ
冷蔵庫 パッキン、製氷機、庫内灯※4、回転仕切り板、扉(引き出し)
ジャー炊飯器 内蔵時計用電池
IHクッキングヒーター トップパネル
掃除機 モーター用カーボンブラシ、ホース※5
洗濯機 Vベルト、ふろ水ポンプ※6
ルームエアコン 化粧パネル(天井カセットタイプ)
除湿機 フロート※7
三菱エコキュート、
電気温水器
リモコン
※4:白熱球を使用している一部の旧型機種では、ご自身で交換可能なものがございます。
※5:持ち手(パイプ)と一式であればご購入いただけます。
※6:ふろ水ホースのみ(取り外せる部分)であればご購入いただけます。
※7:機種によっては、タンク一式、またはフロート単品でご購入いただける場合がございます。

アンケート:ご意見をお聞かせください

今後のFAQ作成の参考にさせていただくため、ご意見を入力してください。(200文字以内,個人情報の入力はお控え願います。)
※製品に関するお問い合わせはページ下部のリンクからお寄せください。
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