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  • No : 7099
  • 公開日時 : 2017/12/04 17:05
  • 更新日時 : 2021/02/25 12:22
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部品・消耗品の入手方法

回答

フィルター,リモコン,パッキン、ボトルポケット、タンク、内釜、ばねなどの部品・消耗品には、お客様ご自身で購入のうえ交換、取り付けが可能なものと、修理(交換、取り付け作業)をご依頼いただく必要があるものがあります。

■ ご購入いただける部品、消耗品

  • 本体付属品
  • 取扱説明書に取り付け・取り外し方法が記載されている部品、消耗品
  • 別売部品(通信用部品、本体設置用部品については、取り付け作業も一緒に業者へご依頼ください。)
お問い合わせの多い部品についてもご参照ください

【ご購入方法】

下記1~4をご準備の上、まずは製品本体をお買い上げになった販売店へご相談ください。(家電量販店やその他三菱電機家電製品取扱い店でもご注文可能です。)

  1. 製品名称 ・・・ 例)ルームエアコン、掃除機、等
  2. 本体形名 ・・・ 例)MSZ-ZXV9017S-T、TC-ZXE30P-W、等
  3. 取扱説明書に記載の部品、付属品名称 ・・・ 例)ダストボックス 右、すみずみブラシ、等
  4. 製品色(製品に色バリエーションがあり、外装部品をお求めの場合)

ご相談の際、お手元に製品、部品実物をご用意いただくとスムーズにご案内が進みます。ぜひご用意ください。
また、既に部品番号がお分かりの場合でも、念のため上記1~4について合わせてお伝えいただきますよう、お願いいたします。

【ご購入の際のご注意】

  • 取り外してお手入れいただく部品でも、単品ではなく周囲の部品と組み合わせた状態でご購入いただく必要があるものもございます。
  • 部品の取り寄せに1週間前後かかる場合があります。また、工場に在庫が無い場合は1ヶ月以上かかる場合もあります。
  • 製品の製造打ち切り後は、部品が完売し、ご購入いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

■ 修理をご依頼いただくもの

  • 交換に製品の分解を伴う部品(電気部品やその他補修用部品)
  • 取扱説明書に取り付け・取り外し方法が記載されていない部品
  • 部材、取扱説明書に業者に作業を依頼するよう記載されている別売品
  • 高所取り付け製品の部品(交換作業に脚立などが必要な場合)

交換には、専門の知識を有した技術者による修理作業を伴います。ご自身で部品を注文せず、修理をご依頼ください。
まずは製品をお買い上げになった販売店へ、修理のご相談をお願いいたします。販売店で承れない場合は、弊社修理受付センター(三菱電機システムサービス株式会社)へご相談ください。

■ お問い合わせの多い部品

製品ごとの、お問い合わせの多い部品についてご紹介します。

ご購入いただけるもの リモコン、スタンド(付属品として別添されているもの)

修理をご依頼いただくもの Blu-Ray Discドライブ

ご購入いただけるもの 製氷用給水タンク(フィルター、パイプ、ポンプなどを含む)※1、製氷皿※2、棚板、ドアポケット

修理をご依頼いただくもの パッキン、回転仕切り板(ばねのみの場合を含む)、仕切り板ガイド、扉(引き出し)、製氷機、庫内灯※3

※1:浄水フィルター等は、機種によって、単品でご購入いただける場合があります。

※2:製氷皿を外してお手入れできない機種については、修理をご依頼ください。

※3:白熱球を使用している一部の旧型機種では、ご自身で交換可能なものがあります。

ご購入いただけるもの 内釜、内蓋(放熱板)、しゃもじ、計量カップ

修理をご依頼いただくもの 内蔵時計用電池

ご購入いただけるもの グリルあみ、グリルディッシュ、専用天ぷら鍋

修理をご依頼いただくもの トップパネル

ご購入いただけるもの 前/中/後ふた、水受けカップ、ゴム栓、排水ホース

ご購入いただけるもの 紙パック、フィルター、旋回部、ダストカップ、ヘッド※4、すみずみブラシ

修理をご依頼いただくもの モーター用カーボンブラシ、ホース※5、バッテリー

※4:機種によっては、ブラシ部分のみご購入いただける場合があります。

※5:持ち手部分と一式であればご購入いただけます。

ご購入いただけるもの 乾燥マット

ご購入いただけるもの 糸くずフィルター

修理をご依頼いただくもの Vベルト、ふろ水ポンプ※6

※6:ふろ水ホースのみ(取り外せる部分)であればご購入いただけます。

ご購入いただけるもの リモコン、フィルター、丸洗いパネル

修理をご依頼いただくもの 無線LANアダプタ、化粧パネル(天井カセットタイプ)

ご購入いただけるもの フィルター

修理をご依頼いただくもの フロート※7

※7:機種によっては、タンクと一緒にフロート一式であればご購入いただける場合があります。

ご購入いただけるもの フィルター

ご購入いただけるもの フィルター、マグネット式電源コード

ご購入いただけるもの 前/後ガード※8、スピンナー、ハネ、リモコン

※8:機種によっては、取扱説明書に記載のない組み立て作業が必要な場合があります。ご自身で組み立てられない場合は修理をご依頼ください。

ご購入いただけるもの グリル、フィルター、油受け、ハネ※9

修理をご依頼いただくもの 壁リモコン(スイッチ)、モーター

※9:製品外部からは見えないハネ、レンジフードを除くシロッコファンの交換は修理をご依頼ください。

ご購入いただけるもの フィルター、赤外線リモコン

修理をご依頼いただくもの 壁リモコン

修理をご依頼いただくもの 壁リモコン、無線LANアダプタ

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※製品に関するお問い合わせはページ下部のリンクからお寄せください。
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