よくあるご質問 FAQ

壁のコントロールスイッチで風量切替えが可能なダクト用換気扇において、風量が切替えられない、またはいずれかの風量設定のみ運転しない。故障でしょうか？

・羽根が回転しているかご確認ください。風量が切替えられない、またはいずれかの風量設定のみ運転しない場合は 　誤配線(ダクト用換気扇と壁のコントロールスイッチ間の配線間違いなど)の可能性があります。 ・小風量タイプのダクト用換気扇は運転音が小さくダクト用換気扇が運転しているか分かりにくい場合がありますので、 ... 詳細表示

DCブラシレスモータを搭載したダクト用換気扇(定風量タイプ)はどのような製品でしょうか？

・ACモーターを搭載したダクト用換気扇に比べて消費電力を低減した省エネのダクト用換気扇となっています。 ・排気ダクト配管長さや外風などに左右されず、換気風量を適正に確保するために風量を自動制御する定風量制御 　（風量自動調節機能）を備えています。 ・運転開始時や運転中の定風量制御（風量自動調節機能）... 詳細表示

グリルの清掃方法は？

取扱説明書に記載されておりますのでご確認ください。取扱説明書は、お手元に保管いただいているもの、 または以下のウェブサイトにて、製品形名を入力の上検索いただき、取扱説明書をご確認いただけます。 　　暮らしと設備の業務支援サイト WIN2K 　　※製品形名は、グリル、または本体... 詳細表示

換気が不足していますが、異常でしょうか？

・グリルがほこりなどで目詰まりしている可能性があります。 　取扱説明書をご確認いただき、グリルの定期的な清掃をお願いいたします。 ・給気が不足し吸込みが弱くなっている可能性があります。 　排気口、給気ガラリ、給気口が開いているか、また、ほこりなどが詰まっていないかご確認ください。 ・ダクト用換気扇... 詳細表示

騒音値(dB)の目安を教えてください。

騒音値の目安は以下の通りです。 なお、カタログや納入仕様書に掲載しております製品の騒音値は、 一定の測定条件での測定値となります。 実据付状態では反響音などを含むため、 騒音値はカタログや納入仕様書掲載の値より高くなります。 出典：換気送風機総合カタログ 詳細表示

多部屋用ダクト用換気扇はどのような製品仕様でしょうか？

・下図のように、製品本体を設置している主となる換気を行う部屋（浴室等）と同時に他の部屋（トイレ等）の換気を 　副吸い込みとして換気できる機能を搭載している製品となります。 ・ダクト用換気扇を運転すると同時に副吸込側も換気状態となります。 ・ダクト用換気扇を停止しますと、副吸込側からも換気しません（副... 詳細表示

運転音が気になる

以下の音は、換気扇の運転音となります。 換気扇の故障ではございませんので症状によりご対応をお願いします。 　・再生前に、お使いのPC／タブレットの再生音量のご調整をお願いします。 　・音の確認は以下のファイルをクリックして再生／ダウンロードの上ご確認をお願いします。 　・音の聞こえ方には個人差がありま... 詳細表示

グリルから(色のついた)水滴が落ちてくるのですが、異常でしょうか？

・乾燥不足の場合、浴室の湿気が製品に付着し水滴となる場合があります。 　特に、冬場や湯気の量が多いときなどにグリルから水滴が落ちることがありますが 　異常ではありません。また、入浴剤をご使用の場合は色のついた水滴になる場合があります。 　（添付ファイルを参考にご確認ください）　　 　 ... 詳細表示

壁のコントロールスイッチを入れてもダクト用換気扇が運転するまで時間がかかります。故障でしょうか？

・DCブラシレスモーターを搭載したダクト用換気扇(定風量タイプ)は、 　運転し始めるまでに2秒程度かかりますが換気扇の異常ではありません。 　上記内容と異なるなどにより修理及び点検をご希望される場合は、分電盤ブレーカーを切って、 　製品をお買い求めいただいた販売店様、据付けた施工業者... 詳細表示

羽根の清掃は？

・当社のダクト用換気扇は羽根を取りはずしての清掃は、以下理由よりご遠慮いただいております。 　①高所作業となるため、落下・転倒によるけがの原因となります。 　②羽根を取りはずそうとして羽根に無理な力をかけると変形、折損する可能性があり、振動や騒音の原因となります。 ・羽根の汚れがひどい場合は、分... 詳細表示