よくあるご質問 FAQ

miniB-CASカードを紛失してしまいました。どうしたらいいですか。

miniB-CASカードの再発行が必要です。 miniB-CASカードについてのお問い合わせは、B-CASカスタマーセンターにお願いします。 電話：0570-000-261　IP電話：045-680-2868 詳細表示

3桁のチャンネル番号でチャンネルを切り替えする方法はありますか

リモコンの「番号入力」キーを押したあと数字キーでチャンネル番号の入力が可能です。 詳細表示

録画リストで録画モードが変換されない。

DRモード以外の録画モードで録画をする場合でも、一旦DRモードで録画されます。その後、本機の電源が「切」のとき（レコーダーを使用していない時間）に変換されます。 録画モード変換中に番組の視聴や録画予約が始まるなど、本機の電源が「入」になった場合には、変換実行中の番組の変換を中止し、次回の変換可能時（レコ... 詳細表示

予約していない番組が録画されている。

以下の場合、予約していない番組が録画されます。 おすすめ自動録画の設定が「入」の場合、自動で録画を行います。 毎週/毎日録画で該当番組が見つからない場合、時刻指定で録画を行うため、別番組が録画されることあります。 気づかずに一発録画ボタンを押してしまっている可能性があります。 詳細表示

予約録画したが、録画の時間がずれている。

録画は録画開始時刻の約5秒前から開始されます。これと以下詳細に記載の動作により、録画時間がずれているように感じられている可能性があります。 参照：録画した番組の最後が切れている。 詳細表示

テレビから時々、動作音がする

テレビは1日数回、放送波から番組データーを取得するため、テレビ内部から動作音がする場合があります。 詳細表示

電源を切ったらテレビが回転した。

オートターン設定の「電源オフ時中央」が「入」になっていませんか。 詳細は、添付ファイル：「オートターン確認・変更方法」をご参照ください。 詳細表示

録画番組に、ノイズ（線）が出る、音がとぎれる。

受信レベルが低い状態でご覧になっている可能性があります。 受信レベルが低いと季節や天候、時間帯などによっても音が途切れたり、映像が乱れたり静止したりします。 風や振動により、UHFアンテナの向きが変わっている可能性があります。または、アンテナ線の劣化や接触不良などの場合があります。 受信設備の点検を... 詳細表示

ディスクに録画した番組の一覧表を並び替えたい。

一覧画面に表示する並び順を変えたいときは、リモコンの［サブメニュー］→ ［並び替え］より［番組名順］ ［ 日付順］ ［読み込み順］のいずれかを選択します。 サブメニューを押して、サブメニュー画面を表示する。 ▲▼で［並べ替え］を選び［決定］を押す。 ▲▼で希望の並び順を選び［決定］を押す。 詳細表示

録画した番組を連続再生したい。

連続再生をすることはできません。 画面に録画一覧画面を表示させて、見たい番組を選んで再生してください。 詳細表示