よくあるご質問 FAQ

リモコンで電源を切った後、音（カチッ）がする。

電源を切った後もデジタル放送のデータ取得の動作をしており、取得動作を終了する際に「カチッ」と音がします。 故障ではありません。電源を切ってから取得動作を終了するまでの時間は、送られてくるデータの量に応じて変化します。 詳細表示

テレビからときどき 「ピシッ」と音がする。

室温やテレビ内温度が変化することにより、キャビネットがわずかに伸縮するときに発生する音です。画面や音声に異常がなければ心配ありません。 詳細表示

トレイが開かない。

ブルーレイディスクドライブが正しく組み立てされていますか？ ブルーレイディスクドライブを引き起こしていない状態で組み立てた場合、トレイ開閉部からトレイが出てきません。 詳細は、添付ファイル：「スタンド・ディスクドライブの取り付けかた」をご参照ください。 詳細表示

予約録画したが、録画の時間がずれている。

録画は録画開始時刻の約5秒前から開始されます。これと以下詳細に記載の動作により、録画時間がずれているように感じられている可能性があります。 参照：録画した番組の最後が切れている。 詳細表示

テレビ画面に表示されたQRｺｰﾄﾞ（新型ｺﾛﾅ情報など）を消すことが出来ますか

QRｺｰﾄﾞは放送局側の表示情報であり、テレビ側の操作によって表示を消すことはできません。 詳細表示

リモコンの「4K」ボタンを押しても、CS4K（またはBS4K）しか受信できない。

4K放送を受信するにはチャンネル設定が必要となります。 ■BS4Kのチャンネル設定手順 メニューから「設定」⇒「初期設定」⇒「チャンネル設定」⇒「BS4K自動」を選択してください。 ■CS4Kのチャンネル設定手順 メニューから「設定」⇒「初期設定」⇒「チャンネル設定」⇒... 詳細表示

二重音声で記録したい。

「外部音声選択」や「二重音声選択」で設定されている音声で記録されます。 （外部入力から録画するときの音声を設定します） 録画前に、これらの設定を確認してから録画してください。 ●「外部音声選択」の設定方法 リモコンの［メニュー］ボタンを押す→［設定］→［録画・再生設定］→［録画設定］→［外部音声選... 詳細表示

録画した番組の最後が少し切れている。

同一放送局で2番組連続予約（録画終了時刻と開始時刻が同じ）した場合、 後番組の録画準備のため、前の番組は終了時刻より少し早く録画を停止します。 従って、コマーシャルの入らない連続した2つの番組では前の予約番組が最後まで録画されず、 切れてしまいますので、ご注意をお願いいたします。 ... 詳細表示

音声を英語に切り換えたい。どうしたらよいですか。

英語音声を含んだ番組（二ヵ国語放送）を視聴されている場合は、リモコンの音声切換ボタンで英語音声に切り換えることができます。 詳細表示

リモコンのチャンネルボタンで、特定のチャンネルだけが選べない。

以下のことをご確認ください。 不要なチャンネルを映らないように飛び越し(スキップ)されていないかご確認ください。 選びたいチャンネルのスキップを解除してください。 詳細は、添付ファイル：「チャンネルスキップ解除方法」をご参照ください。 C13～C63チャンネルは工場出荷時にスキップされています。 詳細表示