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修理のご相談

『 故障・困ったとき 』 内のFAQ

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  • ブルーレイディスクやDVDディスクに直接録画したい。

    ●ブルーレイディスクの場合 予約録画のみ可能です。一発録画はできません。 ●DVDディスクの場合 予約録画、一発録画ともにできません。 HDD(本体内蔵ハードディスク)に予約録画後、ダビングをしてください。 詳細表示

    • No:5535
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2019/05/16 15:26
    • カテゴリー: 録画
  • 同じ番組が2つ録画される。

    以下の場合、同じ番組が録画されます。 誤って一発録画ボタンを2度押してしまっている可能性があります。 毎週/毎日録画で次回以降の予約に「予」マークが付かないため、予約できていないと思い再度予約している可能性があります。 予約した番組の予約条件を変更しようとして、再度詳細予約を行ったことで予約が2つに... 詳細表示

    • No:5511
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2016/11/21 11:49
    • カテゴリー: 録画
  • リモコンや本体ボタンで操作ができない。

    ・[メニュー]→[設定]→[初期設定]→[本体電源ボタン設定]が「電源断」になっている場合、本体電源ボタンで電源を切った状態(電源ランプ消灯)では、本体電源ボタン以外の本体ボタン/リモコンは操作できません。本体電源ボタンで電源を入れてください。 ・電源ランプ赤点灯/緑点灯の場合は、テレビのコンセントを抜き、... 詳細表示

    • No:5726
    • 公開日時:2011/11/21 19:52
    • 更新日時:2019/05/15 15:51
    • カテゴリー: 動作・操作
  • ハードディスク容量の減りが早い。

    以下のことにご注意ください。 ハードディスク残量が少なくなってきていることのお知らせであり本体の故障ではありません。 詳細は、添付ファイル:「本機の残量表示時間について」をご覧ください。 本機にAF/AN/AEモードで録画中は、同時動作に対応するため、予備の録画(DRモード)を裏で行っています。その... 詳細表示

    • No:5500
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2017/01/25 11:59
    • カテゴリー: 録画
  • 録画した番組が、録画一覧画面で表示されない。

    録画一覧画面で該当するジャンルのラベルを選んでください。 録画一覧(全)画面に切り換えると、全ての番組が表示されます。 詳細表示

    • No:5544
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2016/11/21 18:50
    • カテゴリー: 動作・操作
  • 録画した番組が勝手に消える。

    ハードディスクの残量が10%未満になった場合、本体の残量が10%以上になるように、おすすめ自動録画された番組で、再生せずに8日以上経過した番組を古い番組から順に自動削除します。 番組保護の設定をした番組は削除されなくなります。 自動削除されたくない番組は、番組保護しておいてください。 詳細表示

    • No:5513
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2016/11/21 11:49
    • カテゴリー: 録画
  • テレビから時々「ピシッ」と音がする。

    室温の変化により、キャビネットがわずかに伸縮するときに発生する音です。 画面や音声に異常がなければ心配ありません。 詳細表示

    • No:6749
    • 公開日時:2019/01/17 18:38
    • 更新日時:2019/10/24 09:42
    • カテゴリー: 動作・操作
  • テレビを視聴中に電源が切れてしまいますどうしたらいいでしょうか

    ・オフタイマーが設定された可能性があります。 ・無操作節電が「入」になっている場合があります。 ・消灯連動が「入」になっている場合があります。 詳細表示

    • No:5696
    • 公開日時:2016/04/05 19:29
    • 更新日時:2019/05/15 15:14
    • カテゴリー: 電源
  • リモコンを操作しようとすると画面右下に [R3] と表示が出ますが、どうしたらよいですか。

    テレビ本体のリモコンコードが [リモコンコード3] になっていますが、リモコン側の設定が合っていない状態です。 リモコンの音量+ボタンと決定ボタンを3秒以上同時押しで、リモコン側の設定を [リモコンコード3] に変更することができます。 詳細表示

    • No:5711
    • 公開日時:2016/04/14 18:57
    • 更新日時:2019/05/15 16:43
    • カテゴリー: リモコン
  • リモコンを操作しようとすると画面右下に [R4] と表示が出ますが、どうしたらよいですか。

    テレビ本体のリモコンコードが [リモコンコード4] になっていますが、リモコン側の設定が合っていない状態です。 リモコンの音量-ボタンと決定ボタンを3秒以上同時押しで、リモコン側の設定を [リモコンコード4] に変更することができます。 詳細表示

    • No:5710
    • 公開日時:2016/04/14 18:56
    • 更新日時:2019/05/15 16:44
    • カテゴリー: リモコン

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