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『 故障・困ったとき 』 内のFAQ

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  • 電源を入れると青一色の画面(ブルーバック)になり、リモコンや本体で操作できない。

    オンエアーダウンロードによるプログラムの更新をしています。 プログラムの更新が終わり映像が出るまでそのままお待ちください。 データ更新が終わると青一色の画面(ブルーバック)から通常の画面に自動的に戻ります。 30分以上ブルーバックの状態が続く場合は、主電源ボタン(本体右側面)で電源を「切」にし、1分程度待... 詳細表示

    • No:5567
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2016/11/21 18:28
    • カテゴリー: 映像・音声
  • 番組表に同じ放送局名が複数並んで表示される。

    以下の操作で設定されたチャンネルだけを表示することができます。 リモコンで [予約 番組表]を押す。 [サブメニュー]を押す。 [表示対象]を選び、 [設定チャンネル](代表チャンネル)を選んで[決定]を押す。 ※設定チャンネル(代表チャンネル)にするとWOWOWは1つのチャンネルとなり、2... 詳細表示

    • No:5478
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2016/11/29 16:36
    • カテゴリー: 番組表
  • リモコンや本体ボタンで操作ができない。

    ・[メニュー]→[設定]→[初期設定]→[本体電源ボタン設定]が「電源断」になっている場合、本体電源ボタンで電源を切った状態(電源ランプ消灯)では、本体電源ボタン以外の本体ボタン/リモコンは操作できません。本体電源ボタンで電源を入れてください。 ・電源ランプ赤点灯/緑点灯の場合は、テレビのコンセントを抜き、... 詳細表示

    • No:5726
    • 公開日時:2011/11/21 19:52
    • 更新日時:2019/05/15 15:51
    • カテゴリー: 動作・操作
  • 入力切換ができない。

    以下の場合は、入力切換ができません。 外部入力を録画中は、他のチャンネルや外部入力に切り換えることはできません。 DVD-RW(Video)/-R(Video)への高速ダビング中は、ビデオ1、HDMI1/2以外の外部入力は選べません。 HDMI1/2、i.LINKの場合、「入力スキップ設定」が「する... 詳細表示

    • No:5553
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2016/11/21 18:49
    • カテゴリー: 動作・操作
  • 画面(映像)が暗く見える。

    以下のことにご注意ください。 節電画質(ECOモード)に設定した場合、画面(映像)が暗く感じる場合があります。 参照:「ECOモード(明るさセンサー/視聴者設定)」の設定方法 各節電画質の設定は次のようになります。 消費電力を少なくする効果の順序は、各映像モードの画質設定を工場出荷状態のままと... 詳細表示

    • No:5573
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2017/04/19 11:44
    • カテゴリー: 映像・音声
  • 「ドライブ異常」と表示される。

    以下のことにご注意ください。 ディスクドライブの信号に異常があった場合、エラーが発生する場合があります。要因としては部品故障の他、落雷や電波雑音等ノイズによる可能性が考えられます。 電源プラグをコンセントに抜き差しすると、エラーが復帰する場合がありますので、お試しください。 それでも再度エラーメッセ... 詳細表示

  • 「ハードディスク異常」と表示される。

    以下のことにご注意ください。 ハードディスクの信号に異常があった場合、エラーが発生する場合があります。要因としては部品故障の他、落雷や電波雑音等ノイズによる可能性が考えられます。 電源プラグをコンセントに抜き差しすることにより、エラーが復帰する場合がありますで、お試しください。 それでも再度エラーメ... 詳細表示

  • HDMI入力時に画面の端が欠ける。画面の端にノイズが出る。

    画面サイズが合っていない可能性があります。 画面サイズが「フルサイズ」に設定されている場合は、「標準」に変更してください。 リモコンで下記操作をします。 「サブメニュー」⇒「画面サイズ」⇒「フルピクセル」⇒「標準」 詳細表示

    • No:7276
    • 公開日時:2019/10/23 10:19
    • カテゴリー: 映像・音声
  • ヘッドホンとテレビ本体から音声を同時に出せますか。

    ヘッドホンとテレビ本体から音声を同時に出すことはできません。 初期設定では、ヘッドホンを接続すると、テレビ本体からの音声は聞こえなくなります。 [メニュー]→[設定]→[音声設定]→[ヘッドホン設定]→[音声出力先手動切換]を「入」にすると、リモコンの消音ボタンで、音声出力先(ヘッドホン/テレビ本体)の切... 詳細表示

    • No:5731
    • 公開日時:2014/11/11 20:42
    • 更新日時:2017/05/19 12:58
    • カテゴリー: 映像・音声
  • リモコンを操作しようとすると画面右下に [R2] と表示が出ますが、どうしたらよいですか。

    テレビ本体のリモコンコードが [リモコンコード2] になっていますが、リモコン側の設定が合っていない状態です。 リモコンのチャンネル▽ボタンと決定ボタンを3秒以上同時押しで、リモコン側の設定を [リモコンコード2] に変更することができます。 詳細表示

    • No:5712
    • 公開日時:2016/04/15 16:48
    • 更新日時:2019/05/15 16:56
    • カテゴリー: リモコン

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