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地震の影響で電気や水道のご利用についてお困りの方

この度の地震により被災された皆様方には、心よりお見舞いを申し上げます。
災害時の大切なお知らせと注意事項、ならびに電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。

災害時の大切なお知らせと注意事項 弊社製品を安全・上手にお使いいただくために災害時のご注意

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『太陽光発電システム』

停電になると、どうなりますか?また、停電時にも電気は使えるのですか?

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閲覧の多いFAQ

『 故障・困ったとき 』 内のFAQ

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  • CATVのセットトップボックス(STB)とi.LINK接続するときの注意事項を教えてください。

    以下のことにご注意ください。 i.LINK(TS)ケーブル経由で2台以上の機器を本機と接続している場合は、正しく動作しません。 本機のi.LINK(TS)端子に接続できる機器は、ケーブルテレビのi.LINK(TS)対応のセットトップボックス1台だけです。デジタルビデオカメラなどのi.LINK(DV)対... 詳細表示

    • No:5525
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2017/01/25 11:57
    • カテゴリー: 録画
  • 「ドライブ異常」と表示される。

    以下のことにご注意ください。 ディスクドライブの信号に異常があった場合、エラーが発生する場合があります。要因としては部品故障の他、落雷や電波雑音等ノイズによる可能性が考えられます。 電源プラグをコンセントに抜き差しすると、エラーが復帰する場合がありますので、お試しください。 それでも再度エラーメッセ... 詳細表示

  • 電源を入れると青一色の画面(ブルーバック)になり、リモコンや本体で操作できない。

    オンエアーダウンロードによるプログラムの更新をしています。 プログラムの更新が終わり映像が出るまでそのままお待ちください。 データ更新が終わると青一色の画面(ブルーバック)から通常の画面に自動的に戻ります。 30分以上ブルーバックの状態が続く場合は、主電源ボタン(本体右側面)で電源を「切」にし、1分程度待... 詳細表示

    • No:5567
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2016/11/21 18:28
    • カテゴリー: 映像・音声
  • HDMI入力時に画面の端が欠ける。画面の端にノイズが出る。

    画面サイズが合っていない可能性があります。 画面サイズが「フルサイズ」に設定されている場合は、「標準」に変更してください。 リモコンで下記操作をします。 「サブメニュー」⇒「画面サイズ」⇒「フルピクセル」⇒「標準」 詳細表示

    • No:7276
    • 公開日時:2019/10/23 10:19
    • カテゴリー: 映像・音声
  • 録画した番組が勝手に消える。

    ハードディスクの残量が10%未満になった場合、本体の残量が10%以上になるように、おすすめ自動録画された番組で、再生せずに8日以上経過した番組を古い番組から順に自動削除します。 番組保護の設定をした番組は削除されなくなります。 自動削除されたくない番組は、番組保護しておいてください。 詳細表示

    • No:5513
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2016/11/21 11:49
    • カテゴリー: 録画
  • 録画予約の取り消しはどのようにしたらよいのですか。

    予約一覧から該当番組を選択しリモコンの黄色ボタンでチェックし「決定」キーで削除できます。 番組表で「予」マークがついている番組を選択し「決定」キーで削除できます。 詳細表示

    • No:5745
    • 公開日時:2016/03/30 19:02
    • 更新日時:2019/05/16 15:24
    • カテゴリー: 録画
  • 「ハードディスク異常」と表示される。

    以下のことにご注意ください。 ハードディスクの信号に異常があった場合、エラーが発生する場合があります。要因としては部品故障の他、落雷や電波雑音等ノイズによる可能性が考えられます。 電源プラグをコンセントに抜き差しすることにより、エラーが復帰する場合がありますで、お試しください。 それでも再度エラーメ... 詳細表示

  • 入力切換ができない。

    以下の場合は、入力切換ができません。 外部入力を録画中は、他のチャンネルや外部入力に切り換えることはできません。 DVD-RW(Video)/-R(Video)への高速ダビング中は、ビデオ1、HDMI1/2以外の外部入力は選べません。 HDMI1/2、i.LINKの場合、「入力スキップ設定」が「する... 詳細表示

    • No:5553
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2016/11/21 18:49
    • カテゴリー: 動作・操作
  • BS/110度CSデジタル放送が映らない。

    以下のことをご確認ください。 [受信設定]→[衛星]→[アンテナ電源]で[オン]を選んでいるかご確認ください。 参照:「受信設定」「アンテナ電源設定」の設定方法 アンテナ接続コネクタが正しく加工されていますか。 「アンテナレベル」で受信レベルが「22」以上になっていると安定してご覧になれます。 ... 詳細表示

    • No:5482
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2016/11/29 16:31
    • カテゴリー: 受信
  • 液晶パネル表面のお手入れは、どのようにしたらいいですか。

    ●表面は、脱脂綿か柔らかい布で軽く拭きとってください。また、きれいな布を使用されるとともに、同じ布の繰り返し使用はお避けください。ホコリのついた布・化学ぞうきんで表面をこすると液晶パネルの表面が剥がれることがあります。 ●画面の清掃には、水、 イソプロピルアルコール、ヘキサンをご使用ください。研磨剤が入った洗剤... 詳細表示

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お役立ち情報

  • よくあるご質問動画集
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  • 地震や停電の際のご注意