よくあるご質問 FAQ

ビデオ入力/HDMI入力に接続した機器の録画やダビングができない。

本機のビデオ入力/HDMI入力は再生専用で、録画には対応しておりません。 詳細表示

リモート予約ができない。

・テレビ本体でGガイド設定ができていないと操作はできません。 　[メニュー]→[設定]→[初期設定]→[Gガイド設定] 　お住まいの地域に設定されているかご確認ください。 ・携帯端末のアプリの動作が不安定な時は 　一旦アプリを削除し、再インストールをお願いします。 詳細表示

パソコンからコピーした写真を再生できません。

「jpg(JPG)」「jpeg(JPEG)」が付いたExif2.1準拠のJPEG圧縮データのみ、再生可能です。 ただし、パソコンで編集された画像は再生できない場合があります。 詳細表示

チャンネル番号と時刻表示を同時に出したいのですが

チャンネル番号と時刻表示は同時に表示することはできません。 リモコンの画面表示から、必要に応じてそれぞれを表示させてください。 詳細表示

4K放送が映らない。

本機だけでは4K放送は受信できません。 4K映像出力機器（市販品）を本機のHDMI3またはHDMI4に接続してください。 詳細は、添付ファイル：「4K放送の視聴方法」をご参照ください。 詳細表示

画面（映像）の動きや輪郭が不自然に映る。

「デジタルシネマ」が「自動」になっていませんか。 映像によっては動きや輪郭が不自然になることがあります。 「デジタルシネマ」を「切」にしてください。 詳細は、添付ファイル：「デジタルシネマの設定方法」をご参照ください。 詳細表示

テレビからときどき音（ピシッ）がする。

室温やテレビ内温度が変化することにより、キャビネットがわずかに伸縮するときに発生する音です。 画面や音声に異常がなければ心配ありません。 詳細表示

写真・静止画の一覧画面で、写真が撮影した日付順に並ばない。

表示順はファイル名順または、SDカード内に物理的にデータが書かれている順番になります。 そのため、必ずしも撮影した日付順、パソコン上でファイルが並んでいる順にはなりません。 詳細表示

一部製品における「TSUTAYA TV」のサービス終了について

株式会社蔦屋書店は一部受信機（テレビ、レコーダー）に対し「TSUTAYA TV」のサービスの提供を終了いたしました。 これにより弊社が製造・販売した一部製品におきまして、2020年9月30日12時以降は「TSUTAYA TV」のサービスをご利用いただけなくなりましたので、ご了承ください。 ... 詳細表示

ハイブリットキャストは利用できますか

本機はハイブリッドキャストには対応しておりません。 詳細表示