故障・困ったとき

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エアコンのお手入れ、試運転、リモコンチェックは今のうちに！

エアコン試運転の３ステップとチェックポイント
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フィルターヨシ！電源ヨシ！リモコン、リモコン、、あれ？どこ？？見つかったら置き場所の確保を。
フィルター、リモコンの買い替えは、本体を購入した販売店や、家電量販店へご相談ください。

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『故障・困ったとき』内のFAQ

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ディスクに録画した番組の一覧表を並び替えたい。

一覧画面に表示する並び順を変えたいときは、リモコンの［サブメニュー］→ ［並び替え］より［番組名順］［日付順］［読み込み順］のいずれかを選択します。サブメニューを押して、サブメニュー画面を表示する。 ▲▼で［並べ替え］を選び［決定］を押す。 ▲▼で希望の並び順を選び［決定］を押す。詳細表示
- No：5547
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2016/11/21 18:58
- カテゴリー：動作・操作
録画した番組を連続再生したい。

連続再生をすることはできません。画面に録画一覧画面を表示させて、見たい番組を選んで再生してください。詳細表示
- No：5538
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2019/05/15 17:04
- カテゴリー：再生
録画した番組の最後が切れている。

以下のケースでは、録画準備期間の影響で番組の最後約45秒～1分が切れます。詳細表示
- No：5508
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2016/11/21 11:43
- カテゴリー：録画
「ストリーム構成などの異常のためダビングができません。」と表示される。

以下のことにご注意ください。ディスクにキズや汚れがあり正常に書き込めない場合があります。他のディスクをお試しください。特定の番組のみダビング出来ない場合は、該当番組のデータに異常がある事があります。上記のいずれにも該当しない場合は、本体（ハードディスクやドライブ）に異常が発生している場合があ... 詳細表示
- No：5488
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2016/11/23 17:05
- カテゴリー：ダビング・編集
映像や音が出ない、またはときどき出なくなる。映像が静止する、またはときどき静止する。

以下のことをご確認ください。 ● 受信レベルが低い状態でご覧になっていませんか。 →受信レベルが低いと、天候や近隣の環境（建物の建築、緑地の伐採、中継アンテナの増設など）の影響を受けやすく、受信状態が悪化し映像が乱れたり映らなくなることがあります。 ● UHFアンテナ... 詳細表示
- No：5481
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2020/12/22 18:14
- カテゴリー：受信
一部製品における「TSUTAYA TV」のサービス終了について

株式会社蔦屋書店は一部受信機（テレビ、レコーダー）に対し「TSUTAYA TV」のサービスの提供を終了いたしました。これにより弊社が製造・販売した一部製品におきまして、2020年9月30日12時以降は「TSUTAYA TV」のサービスをご利用いただけなくなりましたので、ご了承ください。 ... 詳細表示
- No：7764
- 公開日時：2020/10/01 00:00
- カテゴリー：その他
開封時・ご使用初期の臭いについて

開封時や初期のご使用中およびご使用後に、多少の臭いを感じることがあります。これは、プラスチックなどを外装や内部に使用しているために発生するものです。この臭いはご使用とともに軽減されます。詳細表示
- No：5845
- 公開日時：2017/05/11 11:12
- 更新日時：2019/05/17 14:53
- カテゴリー：その他
テレビの買い替えでB-CASカードのサイズが変わったため、契約していた有料放送を視聴できません。どうしたらいいですか。

契約されている有料放送のカスタマーセンターにご相談願います。詳細表示
- No：5788
- 公開日時：2016/04/14 19:33
- 更新日時：2019/05/17 14:52
- カテゴリー：メッセージ・エラー表示
テレビからときどき音（ピシッ）がする。

室温やテレビ内温度が変化することにより、キャビネットがわずかに伸縮するときに発生する音です。画面や音声に異常がなければ心配ありません。詳細表示
- No：5557
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2019/05/15 15:33
- カテゴリー：映像・音声
CATVのセットトップボックス(STB)とi.LINK接続で、2番組同時録画できますか。

本体とCATVのセットトップボックス（STB）をi.LINK接続し、STBからi.LINK(TS)入力にて録画している時は、本体の内部チューナーとの2番組同時録画はできません。録画開始時間の早いほうが優先的に録画され、後の予約は取り消されます。詳細表示
- No：5527
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2016/11/09 11:41
- カテゴリー：録画

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