よくあるご質問 FAQ

録画番組に、ノイズ（線）が出る、音がとぎれる。

受信レベルが低い状態でご覧になっている可能性があります。 受信レベルが低いと季節や天候、時間帯などによっても音が途切れたり、映像が乱れたり静止したりします。 風や振動により、UHFアンテナの向きが変わっている可能性があります。または、アンテナ線の劣化や接触不良などの場合があります。 受信設備の点検を... 詳細表示

テレビから時々、動作音がする

テレビは1日数回、放送波から番組データーを取得するため、テレビ内部から動作音がする場合があります。 詳細表示

4K画質でのブルーレイディスクへのダビングについて

1.RA2000シリーズで4K画質でブルーレイディスクにダビングした番組は、他の機器では再生できない場合があります。 2.他社のレコーダーで4K画質でブルーレイディスクにダビングした番組は、RA2000シリーズでは再生できないことがあります。 詳細表示

miniB-CASカードを紛失してしまいました。どうしたらいいですか。

miniB-CASカードの再発行が必要です。 miniB-CASカードについてのお問い合わせは、B-CASカスタマーセンターにお願いします。 電話：0570-000-261　IP電話：045-680-2868 詳細表示

手間なしダビングできないと表示され、ダビングができない。

ブルーレイディスクやDVDディスクの残量が不足している場合、「録画モード」を変更する必要があります。 このため手間なしダビングはできません。取扱説明書のダビング一覧よりダビングしてください。 ●「録画モード」の変更は、「取扱説明書」の次の項目をご覧ください。 録画モードとおよその録画時間 録画モー... 詳細表示

予約していない番組が録画されている。

以下の場合、予約していない番組が録画されます。 おすすめ自動録画の設定が「入」の場合、自動で録画を行います。 毎週/毎日録画で該当番組が見つからない場合、時刻指定で録画を行うため、別番組が録画されることあります。 気づかずに一発録画ボタンを押してしまっている可能性があります。 詳細表示

起動後すぐにハードディスクやブルーレイディスクが操作できない。音量表示やチャンネル表示が出ない。

高速起動「切」に設定している場合、電源起動後「起動中」表示が左上に出ている間は、チャンネル切換え、音量＋/－のみ操作ができます。番組名などの表示が出ると全ての操作ができます。 参照：「高速起動設定」の設定方法 詳細表示

電源オフ中に白色LEDが点灯している。

録画中、録画モード変換中、ダビング中は点灯します。点灯中は主電源を「切」にしたり、電源コードを抜いたりしないでください。 詳細表示

アクトビラ（アクトビラビデオ、アクトビラビデオ・フル）のサービス終了について

アクトビラ社は一部受信機（テレビ、レコーダー、ケーブルテレビ用機器）に対し「アクトビラVODサービス（アクトビラビデオ、アクトビラビデオ・フル）」の提供を終了いたしました。 これにより弊社が製造・販売した製品におきまして、2020年9月30日12時以降は「アクトビラVODサービス（アクトビラビデオ、アク... 詳細表示

SDカードやUSBメモリに録画した動画のダビングができない。

AVCHD形式で記録された動画以外のダビングはできません。 また、ダビングができるのはハードディスク（本体）のみです。 詳細表示