故障・困ったとき

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地震の影響で電気や水道のご利用についてお困りの方

この度の地震により被災された皆様方には、心よりお見舞いを申し上げます。
災害時の大切なお知らせと注意事項、ならびに電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。

災害時の大切なお知らせと注意事項弊社製品を安全・上手にお使いいただくために災害時のご注意

停電・断水時における製品のお取り扱いについて

『太陽光発電システム』

停電になると、どうなりますか？また、停電時にも電気は使えるのですか？

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閲覧の多いFAQ

『故障・困ったとき』内のFAQ

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音声を英語に切り換えたい。どうしたらよいですか。

英語音声を含んだ番組（二ヵ国語放送）を視聴されている場合は、リモコンの音声切換ボタンで英語音声に切り換えることができます。詳細表示
- No：5729
- 公開日時：2016/04/14 19:01
- 更新日時：2019/05/15 15:27
- カテゴリー：映像・音声
字幕が切れる。

画面サイズによっては切れる場合があります。メニュー機能で画面の上下の位置（垂直位置）を調整してください。例(BHR3、BHR4、BHR6、BHR７の場合） 1.「メニュー」→「設定」→「機能設定」→「画面設定」→目的の設定項目を選ぶ。 2.左右キーで調整する。上下キーで設定を選ぶ。 3.「メニュ... 詳細表示
- No：5571
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2017/01/25 11:45
- カテゴリー：映像・音声
録画番組に、ノイズ（線）が出る、音がとぎれる。

受信レベルが低い状態でご覧になっている可能性があります。受信レベルが低いと季節や天候、時間帯などによっても音が途切れたり、映像が乱れたり静止したりします。風や振動により、UHFアンテナの向きが変わっている可能性があります。または、アンテナ線の劣化や接触不良などの場合があります。受信設備の点検を... 詳細表示
- No：5563
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2016/11/21 18:15
- カテゴリー：映像・音声
おこのみ自動録画についての注意点

おこのみ自動録画は録画を保証するものではありません。確実に録画したい場合は、番組表などから録画予約してください。詳細表示
- No：7449
- 公開日時：2020/02/18 18:56
- カテゴリー：録画
説明書を紛失しました。どうしたらいいですか。

当社のホームページからPDFファイルをダウンロードできます。 http://www.mitsubishielectric.co.jp/lsg/kaden/ibim_contents/ 印刷物が必要な場合は、お近くの販売店でお求めいただけます。ご注文いただく場合は、製品の形名をご確認... 詳細表示
- No：5791
- 公開日時：2016/04/14 19:38
- 更新日時：2019/05/17 14:49
- カテゴリー：メッセージ・エラー表示
ヘッドホンをつないでも、ヘッドホンから音が出ない

音声出力先手動切換が「入」になっていないかご確認ください。詳細は、添付ファイル：「音声出力先手動切換」をご参照ください。詳細表示
- No：5564
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2017/01/25 11:52
- カテゴリー：映像・音声
番組やコマーシャルで音量が違う。音量を安定させたい。

音量は、番組によっても、入力によっても差があります。「おすすめ音量」を設定することで音量差が少なくなります。市販映画ブルーレイ/DVDディスクや放送波のコマーシャルの音量が違います。「おすすめ音量」を設定することで音量差が少なくなり、聞きやすくなります。参照：「おすすめ音量」の設定方法詳細表示
- No：5558
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2016/11/29 16:15
- カテゴリー：映像・音声
リモコンで電源を切った後、音（カチッ）がする。

電源を切った後もデジタル放送のデータ取得の動作をしており、取得動作を終了する際に「カチッ」と音がします。故障ではありません。電源を切ってから取得動作を終了するまでの時間は、送られてくるデータの量に応じて変化します。詳細表示
- No：5556
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2019/05/15 15:32
- カテゴリー：映像・音声
電源を入れた時や決まった時間に、音（カシャカシャ）がする。

以下のような場合に音がします。起動および再起動の際にディスクの駆動装置（ドライブ）が動作します。その動作による機械音です。ディスクが入ったままになっていると、より音が大きくなります。異常ではありません。スタンバイ状態(電源インジケータが赤)から電源を入れたとき、およびスタンバイ状態で録画や番組... 詳細表示
- No：5555
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2016/11/21 18:10
- カテゴリー：映像・音声
録画した番組を連続再生したい。

連続再生をすることはできません。画面に録画一覧画面を表示させて、見たい番組を選んで再生してください。詳細表示
- No：5538
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2019/05/15 17:04
- カテゴリー：再生

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