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地震の影響で電気や水道のご利用についてお困りの方

この度の地震により被災された皆様方には、心よりお見舞いを申し上げます。
災害時の大切なお知らせと注意事項、ならびに電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。

災害時の大切なお知らせと注意事項弊社製品を安全・上手にお使いいただくために災害時のご注意

停電・断水時における製品のお取り扱いについて

『太陽光発電システム』

停電になると、どうなりますか？また、停電時にも電気は使えるのですか？

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『生活関連商品』内のFAQ

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故障かな？診断（紙パック式）：電源コード・プラグ

故障かな？診断に戻る下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。詳細表示
- No：6797
- 公開日時：2019/02/18 16:07
- カテゴリー：故障かな？診断
- ウィザードFAQ
洗剤の入れ方について

【MAW-70AP,60APの場合】 1．粉末合成洗剤は洗濯・脱水槽上部の洗剤トレイに投入します。洗剤はかくはん翼の下に落ち、かくはん翼の水流で溶かします。 2．液体洗剤は、約2倍に水で薄めて、ふたを開けた左側の液体洗剤・漂白剤投入口に投入します。液体洗剤は洗濯・脱水槽の外側の水槽に落... 詳細表示
- No：5365
- 公開日時：2011/12/05 00:00
- 更新日時：2018/03/27 15:31
- カテゴリー：困ったときには
カーボンブラシは購入できますか？購入方法は？

カーボンブラシにつきましては、一般のお客様には販売しておりません。（購入することができません。）カーボンブラシなど、工具を使用しての製品の分解・修理を伴う部品（電気部品や安全部品など）につきましては、弊社指定の販売店様や修理店様のみへの販売に限らせていただいております。（安全面や品質維持などのため、お客様ご自... 詳細表示
- No：9736
- 公開日時：2024/05/28 13:22
- カテゴリー：掃除機全般 , 故障かな？と思ったら , 故障かな？と思ったら , 故障かな？と思ったら , クリーナー
パワーブラシ（ヘッド）に絡みついた毛髪や、犬や猫などのペットの毛が取れにくい（取れない）

●吸込力を持続させるためにも、パワーブラシはお掃除ごとのお手入れをおすすめします。 ●パワーブラシのお手入れ方法（※必ず伸縮パイプからはずして、お手入れしてください。）１．回転ブラシをはずす　回転ブラシの取り外し方は、機種毎により異なります。詳しくはご使用の掃除機の取扱説明書をご確認... 詳細表示
- No：9488
- 公開日時：2015/04/22 08:47
- カテゴリー：掃除機全般
故障かな？診断（紙パック式）：におい・風・音

故障かな？診断に戻る下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。詳細表示
- No：6800
- 公開日時：2019/02/18 16:07
- カテゴリー：故障かな？診断
- ウィザードFAQ
槽洗浄コースで洗濯すると、洗い時間のＬＥＤが9→6→3と順番に点灯し途中で止まって先に進まない。

【MAW-70AP,60APの場合】「槽洗浄」コースは洗濯・脱水槽に発生した石けんかすや黒カビを洗濯槽クリーナーで洗い落し、洗濯・脱水槽を乾燥します。 ●洗い行程は、約15分間かくはん運転した後、約120分間停止（つけ置き洗い）をします。その後、ためすすぎ2回、脱水30分行います。 ●「洗い」運転（か... 詳細表示
- No：6303
- 公開日時：2015/03/11 00:00
- 更新日時：2018/05/28 16:36
- カテゴリー：故障かな , 困ったときには
Ｕ１（運転しない）が表示されている

「スタート」を押しましたか？ U1エラーは電源を「入」にした後、「スタート」ボタンが押されずに一定時間経過した場合に表示されます。電源を「切」にして、再び電源を「入」にし設定し直し、「スタート」を押してください。詳細表示
- No：591
- 公開日時：2011/12/05 00:00
- カテゴリー：故障かな , 困ったときには
バッテリーの寿命はどのくらいですか？交換は自分で行えますか？

充電できなくなったり充電時間が長い、運転時間が短い場合などバッテリーが消耗している可能性があります。リチウム充電池の充放電回数は機種によって異なります。めやすとして、HC-VXE式は1000回、VXF・VXG式は2000回、JXHは1500回になります。ただし、使用状況（時間・環境）で変化することから保証値ではあ... 詳細表示
- No：3396
- 公開日時：2015/04/13 09:52
- 更新日時：2018/11/05 08:51
- カテゴリー：バッテリー
＜HC-JD1,J HC-JD2X, HC-JM2X＞の「回転ブラシ」の購入について（購入前の注意点）

本製品は、3種類の回転ブラシを使用しております。＜対象製品： HC-JD1J、HC-JD2X、HC-JM2X ＞ ※パワーブラシ交換などの修理後に、取扱説明書に記載の部品番号で回転ブラシを　購入すると、取り付けることができない場合があります。　（修理により、回転ブラシの先端形状が異なる種類に... 詳細表示
- No：9067
- 公開日時：2021/08/02 09:41
- 更新日時：2024/06/18 10:48
- カテゴリー：クリーナー
運転音、振動が大きい

運転音、振動が大きくなる要因としては、次のようなことが考えられますので修理をご依頼する前に一度ご確認をお願い致します。１．脱水運転のときに洗濯物の片寄りが大きい場合は、運転音、振動が大きくなります。その場合には、一度運転を停止させて洗濯物の片寄りを直して再運転をしてください。　※洗濯物の片寄りを予... 詳細表示
- No：590
- 公開日時：2015/03/11 00:00
- 更新日時：2017/01/05 13:51
- カテゴリー：故障かな , 困ったときには

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