よくあるご質問 FAQ

ｄ３エラー（排水しない、排水遅い）が表示、または「すすぎ」の全てのLEDが点滅する

●ｄ３エラーが表示、または「すすぎ」の全てのLEDが点滅するときは、修理のご依頼をされる 　前に下記の項目を確認願います。 ｄ３エラーが表示 １．防水パンの排水口（トラップ部分）のゴミづまりはないですか？ ２．排水ホースのつぶれや先端の塞ぎなどはないですか？ ３．排水ホースの延長が長すぎないですか？... 詳細表示

故障かな？診断（紙パック式）：ブラシ

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 参考画像：タービンブラシ（一例） 参考画像：パワーブラシ（一例） 詳細表示

ゴミがたまっていないのに、「ゴミすてサイン」が点灯する。

砂ゴミや粉塵等が多い時は、紙パックやフィルター類が目づまりしやすいため、風が通りにくくなり、ゴミが少なくても点灯することがあります。 ※ 「ゴミすてサイン」は、紙パック交換やフィルター類お手入れのめやすです。家庭ゴミの種類は様々で、必ずしもゴミ量に連動しない場合もあります。→月に１回程度、定期的に確認をし、吸込み... 詳細表示

故障かな？診断（紙パック式）：ふた・紙パック

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 参考画像：ラクイック着脱タイプ（一例） 参考画像：通常の着脱方式の紙パック（一例） 詳細表示

パワーブラシ「切/入」ボタンの使い方を教えて

運転モード（強/中/弱など）を押すと、パワーブラシは必ず回転します。 回転を止めたいときは、パワーブラシ切/入ボタンを押してください。 押すごとに、パワーブラシの回転を「切」「入」します。 フローリングのお掃除で回転ブラシの回転音が気になる時、毛足が特に長いじゅうたんのお掃除でブラシへの毛がらみが気になる場... 詳細表示

故障かな？診断（サイクロン式）

サイクロン式（紙パックなし） 下記より該当する項目をお選び下さい。 プレミアムタイプ スタンダードタイプ 詳細表示

Ｕ４（脱水ができない）が表示

１．洗濯物が片寄っていませんか？ 　　洗濯物を均等に入れ直してふたを閉め、「スタート」を押してください。 ２．据え付けがガタついていませんか？ 　　洗濯機が水平に据付ないと振動・騒音が大きくなり洗濯できないことがあります。 　　水平に据え付けられているか確認してください。また、調整脚のガタツキがないか確認... 詳細表示

故障かな？診断（コードレススティックタイプ）：におい・風・音

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

本体の吸込力が自動的に低下し、本体が停止した。

モーターの過熱を防ぐために、本体の保護装置が働きました。この状態でご使用を続けると故障の原因になります。以下の確認を行ってください。 ●紙パックにゴミがたまりすぎていたり、フィルターが目づまりしていませんか。 　　→紙パックを交換し、フィルターをお手入れしてください。 ●ふとんや衣類の圧縮袋などを使... 詳細表示

移動するときの注意点

１．給水ホースの水を抜く 　①水道栓を閉じる。 　②電源を押して「入」にする。 　③「スタート」を押し、30秒間待つ。（給水ホースの垂れ下がっている部分を持ち上げてホース内の水も抜いてください。） 　④電源を押して「切」にする。 ２．給水ホースを外す。 　①給水つぎてから給水ホースを取り外す。（ロ... 詳細表示