よくあるご質問 FAQ

ふたがきちんと閉まらない。

●紙パックを取りつけていますか、また、正しく取りつけられていますか。 　→紙パックを正しく取りつける。 ●紙パックホルダーを引き出した状態で、紙パックを取付けていませんか。 　→紙パックホルダーをダストボックスに押し込んでから、紙パックを取りつける。 ●交換用の紙パックは、純正品を使用していますか。 　... 詳細表示

赤ランプが点滅して、吸込みが弱い、パワーダウンする、運転が止まる、停止する。

プリーツフィルターやプレフィルターが目詰まりしていませんか。 目詰まりしていると、保護装置（※注）が働き、お知らせランプが（赤）点滅し、パワーダウンしたり、運転が停止したりします。 また、そのまま使い続けると故障の原因になります。 （※充電してもすぐ止まるため、充電ができないと勘違いされるケース... 詳細表示

ホースに異物がつまった。（本体が熱く感じる、吸込力が弱くなった、運転音が高くなった）

以下の手順で異物がつまっているか確認し、つまっていたら取り除いてください。1 ホースを本体から外します。 2 片側から単３電池等を入れて、反対側から出るかどうか確認します。出なければ、異物がつまっています。 ＜吸込力で移動させる方法＞1 ブラシと伸縮パイプを外します。 2 ホースをまっすぐになるように伸ばし、吸込... 詳細表示

乾電池は充電できると聞いたのですが、大丈夫ですか？

マンガン乾電池やアルカリ乾電池は充電用に作られていません。乾電池を充電すると乾電池内にガスが発生し、内圧が高くなって液漏れや破損、破裂のおそれがありますので充電しないでください。 詳細表示

故障かな？診断（コードレススティックタイプ）

コードレススティックタイプ 下記より該当する項目をお選び下さい。 1. スイッチ・ランプ 表示ランプが点滅する　など 2. 動作・バッテリー 運転できない、途中で止まる／充電できない　など 3. 吸込力 吸込力が弱い... 詳細表示

乾電池のラベルをはがしたり、傷つけたりしても大丈夫ですか？

アルカリ乾電池はプラス端子を兼ねる鉄製の缶にラベルを巻いています。その為、乾電池のラベルをはがしたり、傷つけたりするとショートするおそれがあり、それが原因で液漏れ、発熱、破裂するなどの危険を伴いますので、ラベルをはがしたり、傷ついた乾電池は使用しないでください。 詳細表示

糸くずが衣類に付着/フィルターにたまらない

●糸くずが衣類について気になるときは、下記の方法にてお試しください。 １．すすぎ行程を変えて洗濯をしてみる。 　（ためすすぎ⇒注水すすぎ・水位を高くする・すすぎ回数を増やす等） ２．糸くずの出やすいタオル類と糸くず付着が気になる衣類は分け洗いをする。 ３．糸くず付着が気になる衣類は市販の「糸くず防止用... 詳細表示

Ｕ４（脱水ができない）が表示

１．洗濯物が片寄っていませんか？ 　　洗濯物を均等に入れ直してふたを閉め、「スタート」を押してください。 ２．据え付けがガタついていませんか？ 　　洗濯機が水平に据付ないと振動・騒音が大きくなり洗濯できないことがあります。 　　水平に据え付けられているか確認してください。また、調整脚のガタツキがないか確認... 詳細表示

故障かな？診断

お買い上げいただいた掃除機のタイプを以下からお選びください。 コードレス スティックタイプ サイクロン式 （紙パックなし） 紙パック式 詳細表示

表示部に「アルファベット＋数字」の２桁表示(Ｆ１、Ａ６などのエラー表示）が出る。

●「Ｕ数字」は誤った操作をした時や故障したときに表示されます。 取扱説明書をご参照の上、正しい操作方法をご確認ください。 正しく操作しても改善しない場合には、点検・修理が必要になります。 ●「Ｕ数字」以外のエラー表示「ｄ数字」「Ａ数字」「Ｃ数字」「Ｅ数字」「Ｆ数字」「Ｐ数字」は、製品不具合を示す故障表示... 詳細表示