よくあるご質問 FAQ

パワーブラシのお手入れ（頻度）は？

●吸込力を持続させるためにも、お掃除ごとのお手入れをおすすめします。 ●詳しいお手入れ方法は、添付ファイル（”パワーブラシのお手入れについて”）を参照ください。 　※パワーブラシの形状は機種により異なりますがお手入れ方法は同じです。（詳しくは取扱説明書をご確認ください。） 　... 詳細表示

電池を逆（プラスとマイナス）に入れた場合どうなりますか？

機器の電池使用本数にもよりますが、１、２本の場合は機器が正常に動かないためすぐに気がつくと思いますが、３本以上の電池を使用する機器の場合は、動くことがあります。この場合、一部の電池が充電されることになり、液漏れや破裂の原因になりますので、電池の向きは正しく入れてください。 詳細表示

槽の汚れ/洗濯槽クリーナーの使い方(洗濯槽の汚れが気になる/洗濯物に黒いカスが付着する）

洗濯物の汚れが気になる。洗濯物に黒いカスが付着する。などと感じることがありましたら、洗濯槽の洗浄をお奨め致します。 １．洗濯槽の外壁やパルセーターの裏側など石鹸カス等の付着が多い場所には湿気とともにカビが発生します。カビの胞子自体は空気中や土の中にも存在しています。このため衣類にも付着することがあります。こ... 詳細表示

柔軟剤が流れない

『洗い』行程が終わるまでに柔軟剤ケースへ柔軟剤を入れてください。 『最終すすぎ』行程で自動的に槽内へ投入されます。 洗濯が終了しても柔軟剤が原液または濃い状態のまま残っている場合は、以下のことをお調べください。 １．水道栓は開いていますか？ 　　最終すすぎまで風呂水を使用の場合でも、柔軟剤投入時は水道水が... 詳細表示

Ｕ４（脱水ができない）が表示

１．洗濯物が片寄っていませんか？ 　　洗濯物を均等に入れ直してふたを閉め、「スタート」を押してください。 ２．据え付けがガタついていませんか？ 　　洗濯機が水平に据付ないと振動・騒音が大きくなり洗濯できないことがあります。 　　水平に据え付けられているか確認してください。また、調整脚のガタツキがないか確認... 詳細表示

＜HC-JD1,J HC-JD2X, HC-JM2X＞の「 回転ブラシ 」の購入について（購入前の注意点）

本製品は、3種類の回転ブラシを使用しております。 ＜対象製品： HC-JD1J、HC-JD2X、HC-JM2X ＞ ※パワーブラシ交換などの修理後に、取扱説明書に記載の部品番号で回転ブラシを 　購入すると、取り付けることができない場合があります。 　（修理により、回転ブラシの先端形状が異なる種類に... 詳細表示

故障かな？診断（サイクロン式・スタンダードタイプ）

サイクロン式（スタンダードタイプ） 下記より該当する項目をお選び下さい。 1. スイッチ・ランプ 「ダストサイン」が点滅する、節電ランプが点滅する　など 2. 電源コード・プラグ 電源プラグ／電源コードが熱くなる　など 3. ... 詳細表示

ふたが開かない、または「水量」と「脱水」の全てのLEDが点滅する（ふたが開かないのエラー）が表示されている

ふたが開かない １．洗い終了後（すすぎ～洗濯終了まで）ふたをロックし、開かないようにしています。開けるときは「一時停止」をしてください。開けられるようになります。 ２．運転中（ふたロック中）に突然電源が切れると、ふたがロックされた状態のままになります。もう一度電源を「入」にすると開けられるようになります。 ... 詳細表示

乾電池は保管しておくだけで自然に放電するのですか？

電池は使用しなくても内部で化学反応が起こり、時間の経過と共に少しづつ電気容量（機器に使用して寿命になるまでの電気量）が減っていきます。これを自己放電と言います。自己放電は保存する条件で異なります。 (保管する期間が使用推奨期限内であればＪＩＳで規定する持続時間等の性能は満足します) 温度・湿度の高い所では自... 詳細表示

パワーブラシ（ヘッド）に絡みついた毛髪や、犬や猫などのペットの毛が取れにくい（取れない）

●吸込力を持続させるためにも、パワーブラシはお掃除ごとのお手入れをおすすめします。 ●パワーブラシのお手入れ方法（※必ず伸縮パイプからはずして、お手入れしてください。） １．回転ブラシをはずす 　回転ブラシの取り外し方は、機種毎により異なります。詳しくはご使用の掃除機の取扱説明書をご確認... 詳細表示