「一部の掃除データが読み込めませんでした」というエラーメッセージが出ました。
掃除データを長期間読み込まないで掃除機を使用した場合、掃除データが上書き保存されてしまい、一部の掃除データが読み込めません。お掃除データはなるべくこまめに読込みするようお願い致します。 詳細表示
「サポートされていない端末です。アプリケーションを終了します。」というエラーメッセージが出ました。
お手持ちのスマートフォンが対応機種であるかご確認お願い致します。 ※対応機種はこちらをご覧ください。 詳細表示
「データ読み取り機能を利用できません。他のおサイフケータイアプリが使用中です。」というエラーメッセージが出ました。
他のおサイフケータイアプリを終了してください。 詳細表示
掃除面積の計算は、手元部の動きを検知することにより、パワーブラシの往復移動距離を算出し、面積に換算し表示しています。 パワーブラシの往復回数が多い場合(じゅうたん上の掃除等)、実際の掃除面積よりも大きい表示値になる場合があります。 詳細表示
実際に掃除した日や曜日が、スマートフォンで表示される日や曜日と異なります。
掃除した日や曜日は掃除機に記録されません。 スマートフォンを掃除機にかざした日と曜日を、掃除した日と曜日として表示します。 詳細表示
掃除機にスマートフォンをかざす際、アプリのどの画面を表示させればよいですか?
アプリを起動した状態であれば、どの画面でも掃除機との通信が可能です。 詳細表示
以下の項目についてご確認をお願い致します。 ・お持ちのスマートフォンは本サービスの対応機種ですか? ・アプリが起動した状態になっていますか? ・SIMカードが挿入されていますか? ・スマートフォンのおサイフケータイ機能、又はNFC機能の設定を有効にしていますか? おサイフケータイ機能、又はNFC機能... 詳細表示
スマートフォンを充電しながら、スマートフォン対応機能は使えないのでしょうか?
スマートフォン充電中は、スマートフォン対応機能がご使用になれない場合があります。 詳細表示
1台のスマートフォンで、複数の掃除機を登録することはできますか?
1台のスマートフォンで、3台まで製品を登録することができます。 4台目以降登録したい場合は、不要な登録機種を削除してください。 詳細表示
スマートフォン対応機能は、お掃除のどのタイミングで使用すれば良いですか?
お掃除終了後、製品の電源プラグをコンセントから外した状態で、ご利用頂くことを推奨しております。 電源プラグをコンセント差し込んでいる状態でも、スマートフォン対応機能は使用できますが、ご使用された際の表示値は確定値では有りませんので、その後お掃除をした場合に情報が上書き更新されます。 詳細表示