よくあるご質問 FAQ

サービスの利用に人数の制限はありますか？

サービスのご利用人数に制限は有りません。 複数のスマートフォンでご利用頂けます。 詳細表示

新品のリチウムコイン電池やアルカリボタン電池をバッテリーチェッカーで測定すると電圧が低く表示されるのはなぜですか？

バッテリーチェッカーがリチウムコイン電池やアルカリボタン電池に対応しているかご確認ください。 電池が新品であってもバッテリチェッカ－の機種によっては測定時の電池への負荷が大きい（負荷抵抗が小さい）ため、電池から大きな電流が流れ、電圧が低下して正確に測定出来ないことがありますのでご注意下さい。 ※新品の電池... 詳細表示

空清フィルター（ＨＥＰＡフィルター）の能力はどのくらいですか？

ＨＩＧＨ（強）運転の場合、０．３μｍ以上の浮遊じんを９９．９７％以上除去します。８畳の部屋を約５１分でクリーンにいたします。 詳細表示

乾電池を分解したり、加熱したり、火の中に投入しないでくださいといわれますが、どうしてですか？

乾電池を分解すると、内容物で手や衣服を汚すだけでなく、目などに入ると危険です。また、加熱したり、火の中に入れたりすると、内容物が膨張して破裂することがあり、きわめて危険です。 詳細表示

故障かな？診断（サイクロン式）

サイクロン式（紙パックなし） 下記より該当する項目をお選び下さい。 プレミアムタイプ スタンダードタイプ 詳細表示

充電してもクリーナー吸込力が回復しません。どうしたのでしょう？

ダストカップにゴミがたまり過ぎていませんか？ゴミを捨てお手入れしてください。 サイクロンボックスのフィルター類のお手入れをしてください。 本体吸込み口、パイプ、パワーブラシにゴミが詰まっていませんか？詰まったゴミを取り除いてください。 　　 詳細表示

家族で共有している1台のスマートフォン/タブレットで、複数のユーザー登録はできますか？

1台のスマートフォン/タブレットで、ユーザー登録できる人数は1名となります。 詳細表示

「すすぎ」の全てのLEDが点滅する　/　排水ができない　/　すすぎに進まない　/　脱水に進まない

「すすぎ」の全てのLEDが点滅【MAW-70AP,60APの場合】 ・排水しない、または、排水が遅い　をお知らせしてます。 ・「スタート/一時停止」ボタンを押し一時停止してから、下記の点検・不備の除去をしてください。再度「スタート/一時停止」ボタンを押すと、運転を再開します。 ●下記のよ... 詳細表示

ＴC-ZXE専用アプリ「カロナビ」Ver1.1の新機能は？

主な新機能としては、下記の2つが有ります。 ①SNS対応機能『SNS投稿ボタン』追加 　…画面右上のSNS投稿ボタンにより、画面のスクリーンショットを手軽にSNSに投稿できます。 ②おそうじ面積ランキング表示機能『おそうじ選手権』追加 　…マイページのおそうじ選手権ボタンにより、「カロナビ」を利用するユー... 詳細表示

あると便利な別売部品について教えて

小物の多い棚も手早く掃除できる「キャッチブラシ」 ほうき感覚で掃除のできる「ハキトリブラシ」 ふとんのお掃除ができる「ふとんブラシ」 などを別売でご用意しております。 ★掃除機によっては、別売部品が使用できないものや、別売部品を使用する場合に、別途「別売部品用アタッチメント」が必要なものがあります... 詳細表示