よくあるご質問 FAQ

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パワーブラシ（ヘッド）に絡みついた毛髪や、犬や猫などのペットの毛が取れにくい（取れない）

●吸込力を持続させるためにも、パワーブラシはお掃除ごとのお手入れをおすすめします。 ●パワーブラシのお手入れ方法（※必ず伸縮パイプからはずして、お手入れしてください。） １．回転ブラシをはずす 　回転ブラシの取り外し方は、機種毎により異なります。詳しくはご使用の掃除機の取扱説明書をご確認... 詳細表示

TC-ZXD専用アプリ「カロナビ」Ver1.0でTC-ZXEを登録して使用することはできますか？

専用アプリ「カロナビ」Ver1.0でTC-ZXEを登録して使用することはできません。 Ver1.1以上をダウンロードしてご使用ください。 詳細表示

パワーブラシ「切/入」ボタンの使い方を教えて

運転モード（強/中/弱など）を押すと、パワーブラシは必ず回転します。 回転を止めたいときは、パワーブラシ切/入ボタンを押してください。 押すごとに、パワーブラシの回転を「切」「入」します。 フローリングのお掃除で回転ブラシの回転音が気になる時、毛足が特に長いじゅうたんのお掃除でブラシへの毛がらみが気になる場... 詳細表示

新品のリチウムコイン電池やアルカリボタン電池をバッテリーチェッカーで測定すると電圧が低く表示されるのはなぜですか？

バッテリーチェッカーがリチウムコイン電池やアルカリボタン電池に対応しているかご確認ください。 電池が新品であってもバッテリチェッカ－の機種によっては測定時の電池への負荷が大きい（負荷抵抗が小さい）ため、電池から大きな電流が流れ、電圧が低下して正確に測定出来ないことがありますのでご注意下さい。 ※新品の電池... 詳細表示

故障かな？診断（紙パック式）：スイッチ・ランプ

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

パワーブラシの回転中、ブラシを前後に押し引きしてもよいのですか

床ブラシやタービンブラシと同様に、前後に押し引きをして問題ありません。 「押しつけずに、ゆっくり」ブラシを動かしましょう。 床・たたみは目にそって掃除機をかけると、傷つき防止になります。 詳細表示

使用推奨期限はどこに記載されていますか？

乾電池は、1993年4月ＪＩＳ改正により電池本体の側面、又は底部に「使用推奨期限」を月-年の順で表示することになりました。この期限内に使用することをお勧めいたします。 詳細表示

セントラルクリーナーが故障しました。まだ修理はできますか？買い替えを検討しているのですが、可能ですか？

セントラルクリーナーについては販売を終了し、2006年３月をもって事業終息いたしました。 ２０１４年３月までは修理対応について、受付しておりますが、補修用部品の保有期間を終了しているため、修理用の性能部品が供給切れになっている可能性があります。 修理については個別対応のご相談をさせていただきますので、販売店に... 詳細表示

乾電池を使用する最適な温度は？

使用時の電池の周囲温度は、５℃～４５℃でお使いください。 温度が５℃以下でなくても、低い場合は電池の性能が十分に発揮できず、正常に作動しなかったり、使用時間が短くなることがあります（温度が５℃以下では極端に使用時間が短くなることがあります）。また温度が上限を超えると、電池の性能劣化や電池が液漏れするおそれがあります。 詳細表示