よくあるご質問 FAQ

「EASYCOLOR!EXPERT2」「EASYCOLOR!EXPERT」「EASYCOLOR!3」「EASYCOLOR!2」はWindows10に対応し...

Windows10には対応しておりません。また、今後バージョンアップの予定はございません。 対応OSは、取扱説明書ダウンロードページの各機種カラーキャリブレーションソフトウェア取扱説明書でご確認ください。 取扱説明書ダウンロードページ(WIN2K) 詳細表示

Windows10へアップグレードしたら、画面が小さくなった、最適な解像度が選択できない、などの症状が発生しました

パソコンのグラフィックボード（ディスプレイアダプター）のドライバーが対応していない可能性が考えられますので、ディスプレイアダプターのドライバーを入れ直して下さい。 なお、ディスプレイアダプターのドライバーに関しましては、パソコンメーカー様もしくはグラフィックボードメーカー様にお問い合わせの上、入手してくださ... 詳細表示

Windows10へアップグレードしたら、ディスプレイは対応していないあるいはディスプレイを認識していないとエラーメッセージがでました

パソコンのグラフィックボード（ディスプレイアダプター）のドライバーが対応していない可能性が考えられますので、ディスプレイアダプターのドライバーを入れ直して下さい。 なお、ディスプレイアダプターのドライバーに関しましては、パソコンメーカー様もしくはグラフィックボードメーカー様にお問い合わせの上、入手してくださ... 詳細表示

スマホビュー対応ディスプレイとスマートフォンとを接続したとき、砂嵐のような画面が表示されるのですが。

一部のMHL機器を接続した場合は、すぐに画面が表示されないことがあります。数秒（5 ～ 30 秒）お待ちください。数秒待っても画面が表示されない場合は、下記の操作をおこなってください。● ディスプレイの電源スイッチまたはリモコンの電源ボタンを押して、電源を入れ直してください。● 接続したケーブルを抜き差ししてくだ... 詳細表示

PCリサイクルマークはついていますか？

モデルにより異なります。 裏面の定格銘板にPCリサイクルマークがあるか確認願います。銘板に“PCリサイクルマーク”が表示されている商品は、ご家庭からの排出時、当社所定の手続きにより新たな料金負担なしで回収・リサイクルいたします。 事業者から排出される場合は、産業廃棄物の扱いとなります。 ※ なお、“PCリサ... 詳細表示

縦型に回転できますか？

縦型表示対応モデルは機能説明に、ローテーション機能、または、リフティングターン機構の表示がございます。それぞれのモデルにてご確認ください。 詳細表示

ディスプレイを新しくしたら、画面表示がぼける（横長に表示される）のですが故障ですか？

PC出力解像度がディスプレイの適正解像度と合っていません。ご使用のディスプレイの適正解像度を確認し、PCの出力解像度を変更してください。また詳しい設定方法はパソコンメーカー、または、ビデオボードメーカーへお問い合わせください。 詳細表示

MHL対応ディスプレイとスマートフォンとを接続しても、スマートフォンに給電できないのですが。

ケーブルがHDMI2入力端子に接続されている場合、MHL機器へは給電できません。MHL/HDMI1入力端子に接続し直してください。ケーブルが本機またはMHL機器のコネクターに正しく接続されていない可能性があります。正しく接続されているか確認してください。接続している機器がMHL出力に対応していない可能性があります... 詳細表示

海外で使えますか？

全て日本国内専用モデルとなります。 詳細表示

EASYCOLOR!EXPERT2でキャリブレーションする場合、センサーはどこに接続すればよいですか？

ディスプレイに搭載しているUSB HUBまたはPC本体のUSBポートに接続してください。 ディスプレイUSB HUBへの接続方法は取扱説明書を参照してください。 （取扱説明書はこちらからダウンロード可能です） もし、キャリブレーション中にPCの動作が不安定になる場合は、センサーをPC本体のUSBポートへ... 詳細表示