よくあるご質問 FAQ

運転開始時や停止時、室内機に「ＦＣ」が表示される。

●「フィルターおそうじメカ運転」の自動運転設定を解除していませんか？ 「フィルターおそうじメカ運転」の自動運転設定を解除している場合、エアコンの運転積算時間が約５０時間を経過すると、運転開始時と停止時に室内機本体に「ＦＣ」と表示されます。運転停止時に、リモコン操作から手動で「フィルターおそうじメカ運転」を行... 詳細表示

ワイヤードリモコンを接続してルームエアコンを操作できますか？接続に必要な部品や制約は？（2019年以降の機種）

2019年以降の当社ルームエアコン・ハウジングエアコンは、別売部品を接続することにより、ワイヤードリモコンで操作できます。 また、エアコンを制御する室温検知をワイヤードリモコンに変更できます。 ＊ワイヤードリモコン及び別売部品の取付けには、エアコンの分解・組立等の専門知識を要します。 取付け不備による火... 詳細表示

電源プラグの形状が知りたい

エアコンの電源プラグには、以下の４種類があります。 カタログやホームページに記載されている仕様表で、電源（Ｖ）・電源プラグ形状をご確認ください。 ●カタログの場合 ●ホームページの場合 各シリーズのページから確認することができます。 上記機種（MSZ-ZW2225）は、単相１００... 詳細表示

シーズン前（使い始め）にすることを教えてください

運転を始める前に以下のことを確認してください。 ①電源プラグのほこりを乾いた布で拭き取ってください。 ②ダストボックスにたまっているほこりを捨てて正しく取付けてください。 ③室内機の吹出口や吸込口がふさがれていないことを確認してください。 ④室外機の吹出口や吸込口がふさがれていない... 詳細表示

前面パネルやフィルター・ダストボックスなど、部品の取外し方、取付け方を教えてください

機種によって、各部品の取外し方、取付け方は異なります。 また前面パネルやフラップの取外しができないもの、ダストボックスを搭載していないものがありますので、お使いのエアコンの取扱説明書をご確認ください。 ※お手元に取扱説明書がない場合は、取扱説明書をダウンロードもできます。 ※ホームページの「よく... 詳細表示

故障かな？診断：風向き・風関連

故障かな？診断に戻る 下記の各項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

リモコンで操作した時とスマートフォンで操作した時の見分け方を教えてください。

スマートフォンで操作した場合、リモコンで操作した時とは異なる「ピピッ、ピピッ」という特別な操作音がエアコン本体から鳴ります。 詳細表示

エアコンの運転停止・内部クリーン運転終了後も上下風向フラップが閉じない

「高温みまもり」または「低温みまもり」が設定されている可能性があります。 みまもりランプが点灯しているかご確認ください。 〈高温みまもり設定時〉 お部屋が高温(28℃以上)になると、自動で冷房運転を開始します。 〈低温みまもり設定時〉 お部屋が低温(10℃以下)になると、自動で暖房運転を開始します。 ... 詳細表示

霧ヶ峰REMOTE（リモート）で無線LANアダプターの「NET」ランプ(ランプ1)や「UNIT」ランプ(ランプ3)が点滅しない

〇「NET」ランプ(ランプ1)が点滅をしていない場合、無線LANアダプターとクラウドサーバーとの通信が確立していません。 ■霧ヶ峰REMOTEのサービスがメンテナンスやサーバーの異常などで停止している可能性が考えられます。 霧ヶ峰REMOTEの画面左上の三（メニュー）→お知らせ一覧でメンテナン... 詳細表示

室外機から水や湯気が出る

１．暖房運転時に、霜取運転を行い室外機に付いた霜が溶けて水になり、流れ出るためです。また、溶けた水が白煙となって蒸発する場合がありますが、故障ではありません。 ２．冷房運転時・除湿運転時、室内機で除湿した水を室外に排出するために水が出ます。（この水はドレンホースから出ます）また、配管が冷却されるため、配管や... 詳細表示