よくあるご質問 FAQ

「１０℃キープ暖房」とは何ですか？

室内温度を１０℃程度に暖めることで、 ①水道管凍結を抑制したり、 ②暖房立ち上げ時の無駄な消費電力量を抑制する機能です。 ①水道管凍結を抑制　※水道管凍結を完全に防ぐ機能ではありません。 　寒冷地では暖房を切ってしまうと室内の水道管などが凍りつくことがあります。 　「１０℃キープ暖房」で室内温度を１... 詳細表示

別売の無線LANアダプターを取り付け、[MODE] ボタンまたは [WPS] ボタンを長押ししたが無線LANアダプターの表示が切り替わらない。

[MODE] ボタン（MAC-900IF）、または [WPS] ボタン（MAC-884IF/MAC-886IF）を約2秒長押しして接続設定をする際に、以下のように表示が切り替わらない場合、一部の形名（25年モデルのLTシリーズ）については無線LANアダプターを接続するための事前設定が必要となります。 ボタン操作... 詳細表示

冷房運転時、除湿運転時に冷えすぎる

①冷房運転時 　・設定温度が低すぎませんか？ 　・風向の設定は適切ですか？ 　設定温度や風向を調整してください。 ②除湿運転時 　・除湿の強さが強すぎませんか？ 　除湿の強さを調整してください。 ③外気温度が低いときには、室温が低下することがあります。 詳細表示

霧ヶ峰REMOTE（リモート）が自宅モードでつながらない。＊宅外モードはつながる

■スマートフォンと無線LANモジュール（または無線LANアダプター）が同じルーター（無線LANアクセスポイント）に接続されていない可能性が考えられます。 スマートフォンと無線LANモジュール（または無線LANアダプター）が同じルーター（無線LANアクセスポイント）にWi-Fi通信で接続しているかご確認ください。... 詳細表示

運転を停止してから、すぐにもう１度運転をしようとしても、動かない。

エアコン保護のため、止まっています。 約３分後に運転しますので、しばらくお待ちください。 詳細表示

室内機のお手入れ方法を教えてください

機種によって、各部品のお手入れ方法が異なります。 お使いのエアコンの取扱説明書をご確認ください。 ※お手元に取扱説明書がない場合は、「取扱説明書をダウンロード」してご確認ください。 ※ホームページの「よくあるご質問　動画集」でもご確認できます。 　（機種は代表例となっていますので、ご注意ください） ... 詳細表示

室外機から水や白い煙（湯気）が出る

暖房運転すると、室外機の熱交換器は非常に冷たくなり、空気中の水蒸気が霜となって熱交換器表面に付着します。 霜が多くなると、空気の流れが妨げられ、効率よい熱交換ができなくなり、お部屋を温める能力が低下します。これを防止するために、エアコンは霜取り運転を自動で行います。 その際、霜が融ける時に湯気が出たり... 詳細表示

室外機の表面の汚れが気になる。お手入れは必要？

室外機は一般的に屋外への設置を想定しており、雨・風にさらされることを前提に作られています。通常はお手入れの必要はありません。 どうしても汚れが気になる場合は、中性洗剤を含ませたタオルなどで拭いたあと、水拭きをしてください。 なお室外機の周囲にはものを置かないでください。風の流れを妨げ正常な運転の妨げになる可能... 詳細表示

動力電源（三相２００Ｖ）のエアコンはありますか？

当社ルームエアコン・ハウジングエアコンにおきまして、動力電源（三相２００Ｖ）に対応した製品の販売は現在致しておりません。機種選定の際には当社カタログやＨＰにて電源仕様をご参照ください。　 詳細表示

アプリの操作画面の「外気温度」表示が常に「－」と表示される

室外機にサーミスターが搭載されていない機種では、外気温度は表示されません。 エアコンの取扱説明書にある「各部のなまえ」でご確認ください。 詳細表示