よくあるご質問 FAQ

運転しているのに、冷えない

以下のことをご確認ください。 ①運転モードは＜冷房＞になっていますか？ 暖房／除湿／送風／サーキュレーター／ランドリーなどになっていませんか？ ②リモコンの温度設定は何℃になっていますか？高すぎませんか？ もう一度、設定温度をお確かめください。 設定温度より室温が下がると、... 詳細表示

故障かな？診断：音関連

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室内機表示部に１、３、５などの数字が点滅しています

室内機または室外機に異常が起きていることが考えられます。運転を停止し、以下をご確認ください。 １．室外機の吹出口、吸込口周囲をふさぐ物があれば取り除いてください。 ２．電源プラグを抜いて約１分程待ち、再度電源プラグを差し、運転を開始してください。 点滅が解消されない場合には、本体の不具合... 詳細表示

故障かな？診断：冷え・暖まり関連

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運転中に「お手入れランプ」が点滅する。

「フィルターおそうじメカ運転」の自動運転設定を解除していませんか？ 「フィルターおそうじメカ運転」の自動運転設定を解除している場合、エアコンの運転積算時間が約５０時間を経過すると、運転中にお手入れランプが点滅します。運転停止時に、リモコン操作から手動で「フィルターおそうじメカ運転」を行ってください。 ... 詳細表示

故障かな？診断：ランプ点滅

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冷房運転をしたら、湿度が上がったのですが

　外気温があまり高くないときや設定温度が高いときなどは、冷房運転開始後、早い時間で室温（体感温度）が設定温度に達します。 　その場合には、冷えすぎを防ぐために冷房運転を停止します。 この時、製品内部の除湿水の一部が空気中に戻ることがあり、実際には部屋の湿気を取除いていても、湿度の値としては上がる場合があり... 詳細表示

ワイヤードリモコンを接続してルームエアコンを操作できますか？接続に必要な部品や制約は？（2019年以降の機種）

2019年以降の当社ルームエアコン・ハウジングエアコンは、別売部品を接続することにより、ワイヤードリモコンで操作できます。 また、エアコンを制御する室温検知をワイヤードリモコンに変更できます。 ＊ワイヤードリモコン及び別売部品の取付けには、エアコンの分解・組立等の専門知識を要します。 取... 詳細表示

霧ヶ峰REMOTE（リモート）を家族など複数人で利用する場合にはどうすればいいですか？

家電シェア機能を利用することで同じエアコンを複数人（別々のメールアドレス）で共有することができます。 ＊ver4.0.0以降の最新バージョンをご利用ください ●アプリにログインした後、左上のメニューから「ユーザー情報」→「家電シェア」→「メンバー招待」と進んでいただくと設定が行えます。 ... 詳細表示

室外機の音が気になる

エアコンの運転中は室外機から動作音が発生します。 特に気温が低い日は、室温と設定温度の差が大きくなりやすく、 運転にパワーが必要となり、室外機の圧縮機の回転数が上昇することで、 室外機の動作音が大きくなることがありますが故障ではございません。 また、エアコン始動時やお部... 詳細表示