よくあるご質問 FAQ

故障かな？診断：リモコン関連

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冷房運転中に、設定温度になっても風が止まらないのですが。

冷房運転時は、室温（体感温度）が設定温度になっても、リモコン設定や運転状況によっては室内機の風が止まらないことがあります。 風速を「自動」に設定したときは、設定温度に近づくと風は弱めになり、風を止めることがあります。 風速を「ロング」、「強」など（「自動」以外）に設定したときは、設定温度になっ... 詳細表示

内部クリーン／内部乾燥をすると熱い風が出るのですが？

内部クリーン／内部乾燥とは、エアコン内部を乾かし、清潔に保つためのものです。 ●冷房運転や除湿運転では、室内機内部で空気が冷やされ結露するため、カビが繁殖しやすくなります。内部クリーン／内部乾燥を設定しますと、運転停止後エアコン内部を乾燥させて、カビの発生を抑制することができます。 ＜お知らせ／注意＞ ●内... 詳細表示

冷房シーズンに、日差しを遮るために、室外機の上に板などを置いてもよいですか？

室外機の上に板などを置きますと、振動で異常音の原因となったり、板などの落下により吸込み口や吹出し口をふさいでしまう場合があります。 別売部品の「日除け」をご使用ください。 室外機の横幅により部品が異なりますので、設置については、「お買上げの販売店」にご相談ください。 詳細表示

霧ヶ峰REMOTE（リモート）でルーター／サーバーとの接続ができない。（無線LANモジュール（2020年度以降のFZ・Zシリーズ、2022年度以降のFD・...

■霧ヶ峰REMOTEのサービスがメンテナンスやサーバーの障害などで停止している可能性が考えられます。 三菱電機のホームページや、霧ヶ峰REMOTEの画面左上の三（メニュー）→お知らせ一覧等から、メンテナンスや障害などが発生していないか確認してください。 メンテナンス中や障害発生中の場合、アプリから追加の操作や... 詳細表示

故障かな？診断：蒸気・霧・水漏れ

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長期間使用しないときはどのようにしたらいいですか

長くご使用いただくために、長期間使用しないときは次のことを実施してください。 １．エアコン内部を乾燥させて清潔に保つために 　＜冷房シーズンの終わり＞ 　●送風運転を３～４時間行い、エアコン内部を乾燥させる。 　　送風運転機能がない機種は、室温が３０℃以下の時に、冷房運転でリモコンの設定温度を... 詳細表示

室内機表示部に１、３、５などの数字が点滅しています

室内機または室外機に異常が起きていることが考えられます。運転を停止し、以下をご確認ください。 １．室外機の吹出口、吸込口周囲をふさぐ物があれば取り除いてください。 ２．電源プラグを抜いて約１分程待ち、再度電源プラグを差し、運転を開始してください。 点滅が解消されない場合には、本体の不具合の可能性が考... 詳細表示

クリーンモニターランプが点滅しています

「フィルターおそうじメカ」搭載のエアコンでは、フィルターやダストボックスが正しくセットされていないと、クリーンモニターランプが点滅します。 フィルター、ダストボックスを取外し、正しく取付けなおしてください。 フィルター、ダストボックスの取付け方は、お使いのエアコンの取扱説明書で確認ください。 ※... 詳細表示

霧ヶ峰REMOTE（リモート）に対応しているのはどのエアコンですか？

霧ヶ峰REMOTE（リモート）に対応しているエアコンは以下のリンク先をご確認ください。（新しいウィンドウでページを開きます。） ・リンク先の表で「内蔵」と記載の機種は、 購入したエアコンのみで霧ヶ峰REMOTE（リモート）に対応することが可能です。 ・リンク先の表で「〇」と記載の機種は、 別売の無線LAN... 詳細表示