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閲覧の多いFAQ
『 ルームエアコン 』 内のFAQ
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三菱ルームエアコン「霧ヶ峰」は日本製です。 (2015年6月現在。付属品の一部は除きます) 詳細表示
- No:3640
- 公開日時:2015/06/16 10:56
- カテゴリー: 選び方
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暖房運転中、室外機の熱交換器やファンが凍り付いてしまいます。お湯(水)をかけて溶かしてもよいですか?
お湯(水)はかけないでください。故障の原因になります。 室外機の熱交換器やファンに付着した霜は、霜取り運転により自動で溶かします。この霜を溶かす間は、室内機の上下フラップは水平になり風が止まります。最大約10分間で終了しますので、そのままお待ちください。 室外機の熱交換器が雪で埋まったり、室外機のファ... 詳細表示
- No:3600
- 公開日時:2015/06/29 19:40
- カテゴリー: 使い方
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冷房、暖房などの運転中に運転が止まり、フィルターおそうじメカ運転が開始する(フィルターおそうじメカ搭載機種)
すべての運転モードにおいて、約50時間連続運転すると、自動で運転を停止してフィルターおそうじメカ運転を行います。(約5分間) フィルターおそうじメカ運転終了後は、元の運転に戻ります。 詳細表示
- No:2633
- 公開日時:2014/05/26 09:44
- カテゴリー: 使い方
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霧ヶ峰REMOTE(リモート)のログイン画面に「サーバーに接続できません。」と表示される
■パスワードの再設定を実施中の可能性が考えられます。 パスワードの再設定中で、認証コード未入力の状態でログインを試行すると、このメッセージが表示されます。 認証コードを正しく入力してパスワードの再設定処理を実施してください。 ■ご使用のスマートフォンがインターネットに接続できない状態の可能性... 詳細表示
- No:7406
- 公開日時:2019/11/26 16:15
- 更新日時:2022/10/19 10:06
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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霧ヶ峰REMOTE(リモート)はモバイルルーター(ポケットWiFiなど)で利用できますか?
霧ヶ峰REMOTEはモバイルルーターではご利用いただけません。 ※モバイルルーター:ポケットWiFi、据え置き型モバイルルーターなど クラウドサーバーとの通信が不安定な状態となるため、モバイルルーターは非対応とさせていただいております。 詳細表示
- No:7379
- 公開日時:2019/11/26 17:41
- 更新日時:2022/10/17 15:43
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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エアコン室内機の外観に、線やキズのようのものが見えるのですが
プラスチックを成形するときに現れる線(ウェルドライン)が、ヒビやキズのように見えることがあります。 製品の使用には問題はありません。 詳細表示
- No:2631
- 公開日時:2014/05/20 13:06
- カテゴリー: 故障かな?
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新規登録メールのURLをタップしても「URLが不正です」と表示されて登録できない<霧ヶ峰REMOTE(リモート)で初期設定が上手くいかない>
■URLが無効となっている可能性が考えられます。 原因としては、下記2つが考えられます。 1.新規登録メールを受信してから1時間以上経過してしまうと、URLが無効になってしまいます。 2.同じURLからログインIDの新規登録ができるのは初回だけです。2回以上登録作業をするとURLが無効になります... 詳細表示
- No:7394
- 公開日時:2019/11/26 14:18
- 更新日時:2022/10/17 18:01
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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「室温おしらせ」や「電気代おしらせ」で配信されるはずのメールが届かない
■入力したメールアドレスが間違っている可能性が考えられます。 入力したメールアドレスが正しいかご確認ください。 ■他のメールと間違えている可能性が考えられます。 既読となっているメールも含め、件名に霧ヶ峰REMOTEという名称が入っているメールがないか、再度ご確認ください。 ■... 詳細表示
- No:7413
- 公開日時:2019/11/26 16:21
- 更新日時:2022/10/18 19:31
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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霧ヶ峰REMOTE(リモート)を利用することで料金はかかりますか?
霧ヶ峰REMOTEアプリ、およびアプリで提供されるサービスは無料でご利用いただけます。 ただし、アプリ利用によって発生する通信費(スマートフォンやご自宅のインターネット回線で発生する通信費など)に関してはお客様にてご負担ください。 詳細表示
- No:7377
- 公開日時:2019/11/26 15:15
- 更新日時:2022/10/17 15:41
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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寒冷地に住んでいます。室外機を設置するポイントはありますか?
室外機を適切に設置されていない場合、エアコンの能力が低下するほか、 事故や故障につながることもあります。 以下の「室外機設置時の3つのポイント」を確認して正しく設置してください。 ※2:室外機は適切な位置に設置するとともに、防雪架台や防雪フードの利用をご検討ください。 防... 詳細表示
- No:3681
- 公開日時:2015/06/26 19:44
- カテゴリー: 選び方
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