よくあるご質問 FAQ

買い替えを検討しています。現在使用しているエアコンの畳数のめやすを知りたいです

三菱のルームエアコンの形名は、このような表示をしています。 1990年以前のエアコンでは、該当しないものもあります。 ご使用のエアコンの形名から、上記「能力」に相当する数字をご確認ください。 畳数はＪＩＳ　Ｃ　９６１２による平均的な住宅（木造、南向、洋室）がめやすです。 ... 詳細表示

上下風向フラップが閉じても、奥に隙間が開いています。部品が欠損したのでしょうか。

下図のように室内機を下から見た場合、上下風向フラップが閉じても、隙間があります。 奥の隙間は、上下風向フラップの稼動範囲を確保するために必要な空間です。 製品の仕様で、部品の欠損ではありません。 （製品によって隙間の大きさは異なります。） 詳細表示

上下風向を自動に設定してもスイングしない

上下風向の設定をご確認ください。 ①上下風向を自動に設定している場合 　冷房・除湿・送風運転時は水平吹き、暖房運転時は下吹きになります。スイングはしません。 ②スイングさせたい場合 　上下風向をスイングに設定してください。 詳細表示

交換用フィルターの購入方法を教えて

お買い上げの販売店でお求めいただけます。 転居などでお買い上げの販売店にご相談できない場合は、お近くの三菱電機製品取扱の販売店または三菱電機サービスステーションでご購入をお願いいたします。 お近くの三菱電機サービスステーションは、三菱電機修理窓口でご紹介させていただきます。 空気清浄フィルターの交換... 詳細表示

[スマートフォンで接続]からエアコンの登録ができない

アプリ画面内に表示される案内に従って操作を行い、[エアコンと接続した]ボタンをタップする前にスマートフォンがエアコン（無線LANアダプター）のSSID（ME-xxxxxxxxx）と接続できていることをご確認ください。※xxxxxは英数字 Android端末をご利用の場合、[エアコンと接続した]ボタンをタ... 詳細表示

室内機・室外機の設置スペース、据付できるエアコンを確認したいのですが

次の内容をチェックしてください ■ご使用になる電源 据え付けたいお部屋にエアコン専用のコンセントがある場合、コンセントの形状にあう電源容量のエアコンから選ぶ方法もひとつです。 お部屋の広さに見合うエアコンでも電源容量に合うものがない場合、電源工事や電力の契約種別および容量の変更が必要になることもありますので... 詳細表示

ムーブアイが動かない

「体感」を「切」に設定していませんか？ 「体感」を「切」に設定すると、ムーブアイは動きません。 ※お使いのエアコンの取扱説明書を参照して、設定を「入」に変更してください。お手元に取扱説明書がない場合は「取扱説明書をダウンロード」してご確認ください。 詳細表示

壁掛形エアコンで、室外電源タイプのものはありますか？

室外電源タイプの壁掛形エアコンについては、 シングルエアコン（室外機１台に対し室内機１台のエアコン）では、販売しておりません。 マルチエアコン（室外機１台に対し複数の室内機を設置）のシステムマルチシリーズの壁掛形室内機としてのみ販売しております。 床置形や天井カセット形等の、 壁掛形以外の形態のハ... 詳細表示

シーズン前（使い始め）にすることを教えてください

運転を始める前に以下のことを確認してください。 ①電源プラグのほこりを乾いた布で拭き取ってください。 ②ダストボックスにたまっているほこりを捨てて正しく取付けてください。 ③室内機の吹出口や吸込口がふさがれていないことを確認してください。 ④室外機の吹出口や吸込口がふさがれていない... 詳細表示

本体の表示ランプは点灯しているのに、温風・冷風が出てこない。

●次のことを確認してください。 ①暖房運転の開始時ですか？ 　暖房開始時は温かい風を出す準備をしています。 　しばらくお待ちください。（約３分間） ②運転を停止した直後に、再運転をしようとしていませんか？ 　本体の保護のため、一度停止すると約３分間は運転しません。 ... 詳細表示