よくあるご質問 FAQ

除湿運転にすると、室内が冷えすぎる。除湿運転にすると、室内が冷えない。

除湿（ドライ）運転には、２つの方式があります。●３モード除湿（３モードドライ）方式 この方式は、弱冷房ぎみの運転で除湿を行いますので、室温が運転開始時に比べ、１～３℃低下します。 ※冷房運転を行ったあとに除湿運転に切り替えますと、その時点からさらに室温が１～３℃低下します。 寒いと感じられた場合は、設定温度... 詳細表示

室内機内部が凍る

●エアフィルター（形名により名称が異なります）が極端に目詰まりしていることが考えられます。 エアフィルターのお手入れをしてください。 （目詰まりをすると風が通りにくくなり、凍ることがあります） 　※エアフィルターのお手入れは、お使いのエアコンの取扱説明書で確認してください。お手元に取扱説明書... 詳細表示

冷房や暖房を連続で運転しても問題ありませんか。

連続で運転することに特に問題はありませんが、以下のことをご注意ください。 ①フィルターが極端に汚れている場合や、室外のドレンホースの先端がつぶれたり、持ち上がったりしている場合、室内機から水がもれることがあります。 定期的にフィルターのお手入れやドレンホースの点検をお願いいたします。 ②窓や戸の開け... 詳細表示

登録しようとしているメールアドレスが使用できない＜霧ヶ峰REMOTE（リモート）で初期設定が上手くいかない＞

■メールアドレスが重複している可能性が考えられます。 既に登録済のメールアドレスは使用できません。別のメールアドレスで新たに登録するか、登録済のメールアドレスに紐つくログイン情報を削除してください。 ・ログイン情報削除方法 霧ヶ峰REMOTEのログイン画面にある「ログイン情報の削除やID、パスワ... 詳細表示

フィルターのお手入れについて教えてください。

フィルターの汚れは冷暖房効果を弱めますので、2週間に1度をめやすにお手入れ をおすすめします。 もしくは、「お手入れランプ」「お掃除ランプ」が点灯したら、お手入れしてください。 「フィルターおそうじメカ搭載機種は、自動的にエアフィルター掃除を行ないますが、油汚れやタバコのヤニ汚れが気になる時は、お手入れをして... 詳細表示

室内機内部のお手入れをしたいのですが、パネルが開けられません。

製品形名が「ＭＳＨ」で始まる製品や、エアフィルターを下方に引き出すタイプについてはご自身では前面パネルを開けることはできません。 フィルターを下に引き出し、お手入れをしてください。 なおこれらのエアコンは、ご使用期間が２０年以上を経過しているものもあります。 以下をご覧いただき、運転中に異常があ... 詳細表示

海岸の近くに設置します。特別な対策など必要ですか。

海岸の近くでは、潮風の影響により室外機に錆や腐食が発生しやすくなります。耐塩処理を施した室外機の設置をおすすめします。（受注生産品、別途諸費用がかかりますことをご了解ください。） 耐塩処理室外機には、耐塩害仕様と耐重塩害室外機の2種類があります。 選ぶときの目安を以下に示しますが、下記目安だけでは判断できない... 詳細表示

上下風向フラップが閉じても、奥に隙間が開いています。部品が欠損したのでしょうか。

下図のように室内機を下から見た場合、上下風向フラップが閉じても、隙間があります。 奥の隙間は、上下風向フラップの稼動範囲を確保するために必要な空間です。 製品の仕様で、部品の欠損ではありません。 （製品によって隙間の大きさは異なります。） 詳細表示

冷房運転中に、設定温度になっても風が止まらないのですが。

冷房運転時は、室温（体感温度）が設定温度になっても、リモコン設定や運転状況によっては室内機の風が止まらないことがあります。 風速を「自動」に設定したときは、設定温度に近づくと風は弱めになり、風を止めることがあります。 風速を「ロング」、「強」など（「自動」以外）に設定したときは、設定温度になっ... 詳細表示

アレル除菌脱臭空清フィルター、プラチナ脱臭フィルターをつけ置き洗いをしたら、水が黒くなりました。このまま使用できますか。

アレル除菌脱臭空清フィルター、プラチナ脱臭フィルターをつけ置き洗いすると、水が多少黒くなることもありますが、そのまま使用できます。 汚れがひどく、洗ってもニオイが取れないときは、新しいフィルターと交換してください。 ※お手入れの際には次のことに注意してください。 　・フィルターは水を含むと割れやすく... 詳細表示