よくあるご質問 FAQ

霧ヶ峰REMOTE（リモート）で無線LANアダプターの「NET」ランプ(ランプ1)や「UNIT」ランプ(ランプ3)が点滅しない

〇「NET」ランプ(ランプ1)が点滅をしていない場合、無線LANアダプターとクラウドサーバーとの通信が確立していません。 ■霧ヶ峰REMOTEのサービスがメンテナンスやサーバーの異常などで停止している可能性が考えられます。 霧ヶ峰REMOTEの画面左上の三（メニュー）→お知らせ一覧でメンテナン... 詳細表示

冷房や暖房を連続で運転しても問題ありませんか。

連続で運転することに特に問題はありませんが、以下のことをご注意ください。 ①フィルターが極端に汚れている場合や、室外のドレンホースの先端がつぶれたり、持ち上がったりしている場合、室内機から水がもれることがあります。 定期的にフィルターのお手入れやドレンホースの点検をお願いいたします。 ②窓や戸の開け... 詳細表示

ムーブアイとは何ですか？

ムーブアイは、床・壁・天井の温度や人の位置・動きを検知するセンサーです。（ムーブアイの種類により、検知内容が異なります） 人が感じる暑さや寒さは、お部屋の温度や湿度だけではなく、壁や床の温度（ふく射）、風の強さ、人の活動状態などにも影響されます。 それらの影響により実際に感じる感覚（体感温度）を把握して、ムダ... 詳細表示

ドレンホースが破損し、途中から水がもれています。このまま使用してよいですか？

ドレンホースが破損したり水がもれている状態で使用を続けると、冷媒配管が濡れて運転効率が悪くなることや、製品の不具合につながるおそれがあります。 また、濡れた水が建物の汚損の原因になることもあります。 「お買上げの販売店」か、三菱電機修理窓口へ点検・修理をご依頼ください。 三菱電機... 詳細表示

上下風向フラップが閉じても、奥に隙間が開いています。部品が欠損したのでしょうか。

下図のように室内機を下から見た場合、上下風向フラップが閉じても、隙間があります。 奥の隙間は、上下風向フラップの稼動範囲を確保するために必要な空間です。 製品の仕様で、部品の欠損ではありません。 （製品によって隙間の大きさは異なります。） 詳細表示

運転／停止操作がエアコンに反映されない

リモコンで「入タイマー」、もしくは「切タイマー」を設定している場合、リモコンのタイマーを優先するため、操作が反映されないことや操作内容が変更されることがあります。 リモコンで「入タイマー」、「切タイマー」の予約を解除してください。 詳細表示

内部クリーン（内部乾燥）運転をするとにおう

内部クリーン（内部乾燥）運転は、エアコン内部を乾かし、清潔に保つためのものです。 【ニオイの主な原因】 エアコンを運転すると、室内の空気と一緒に壁やじゅうたん、家具、衣類などにしみこんだニオイの成分をエアコン内部に吸込みます。室内のニオイの成分がエアコンに吸い込まれ熱交換器などに付着し、これ... 詳細表示

霧ヶ峰REMOTE（リモート）で「エアコンに異常があります。エアコンを確認してください。」と表示される

■霧ヶ峰REMOTEのサービスがメンテナンスやサーバーの異常などで停止している可能性が考えられます。 霧ヶ峰REMOTEの画面左上の三（メニュー）→お知らせ一覧でメンテナンスや異常などが発生していないか確認してください。 メンテナンス中や異常発生中の場合、正常に戻るまでしばらくお待ちください。 ... 詳細表示

外気温度が表示されない

外気温度は運転停止中表示されません（運転中のみ表示可能です）。 また、室外機に外気温度計（サーミスター）が無い機種は表示されません。 詳細表示

本体の表示ランプは点灯しているのに、温風・冷風が出てこない。

●次のことを確認してください。 ①暖房運転の開始時ですか？ 　暖房開始時は温かい風を出す準備をしています。 　しばらくお待ちください。（約３分間） ②運転を停止した直後に、再運転をしようとしていませんか？ 　本体の保護のため、一度停止すると約３分間は運転しません。 ... 詳細表示