よくあるご質問 FAQ

冷房運転をしたら、湿度が上がったのですが

外気温があまり高くないときや設定温度が高いときなどは、冷房運転開始後、早い時間で室温(体感温度)が設定温度に達します。 その場合には、冷えすぎを防ぐために冷房運転を停止します。 この時、製品内部の除湿水の一部が空気中に戻ることがあり、実際には部屋の湿気を取除いていても、湿度の値としては上がる場合があります 詳細表示

霧ヶ峰REMOTE(リモート)のサービス利用を終了したい場合どうすればいいですか?

リセット方法(2020年度モデル:FZ/ZXV/ZW/ZXV2020年度以降のFZ・Zシリーズ、2022年度以降のFD・VXV・ZD・HXVシリーズ) リモコンのメニュー→設定→無線機能→無線再起動→無線初期化を選択し、リモコンを室内機へ向けて決定ボタンを押してください。室内機から受信音が鳴ると無線LANモジュール内部に 詳細表示

アレル除菌脱臭空清フィルター、プラチナ脱臭フィルターが破損しました。このまま使用できますか。

アレル除菌脱臭空清フィルター、プラチナ脱臭フィルターが破損した場合には、新しいフィルターに交換してください。 そのまま使用しますと、細かい破片が室内機内部に入り込むおそれがあります。 落としたりたたいたりすると破損の要因になります。 また、洗浄する際に、水につけてゴシゴシするとボロボロになりやすくなります 詳細表示

故障かな?診断:蒸気・霧・水漏れ

故障ではありません。 故障ではありません。 前面パネルを正しく取付けてください。 確認しても直らないときは、「お買上げの販売店」にご相談ください。 内部熱交換器に汚れが詰まったり、見た目は汚れていなくても、室内空気から結露水を弾く性質の物質が熱交換器の表面に付着してしまった可能性があります。 「三菱電機修理 詳細表示

停電終了後、自動で運転を再開するエアコンはありますか?

基本的には停電が終了し通電が再開されても、自動で運転を再開する機能はありません。自動で運転を再開する機能をご希望の場合には、内部仕様を停電自動復帰仕様(停電前の運転状態に戻します。もし停電発生前が運転停止状態であった場合には、停電回復後も運転停止状態のままとなります。)に変更できる場合があります。(有料) 詳しくは 詳細表示

おすすめの省エネエアコンは何ですか?

、さらに効率の良い冷暖房を実現します。 エアコンをお選びになる際には、「ムーブアイ」搭載機種をご検討ください。 ■エアコン内部の汚れを防ぐ 使用を続けると、どうしても汚れが気になるものです。しかし、外観やフィルターは掃除できても、内部までは手が届かないものです。 内部の汚れを放っておくと、運転効率が悪くなりムダな運転に 詳細表示

運転を止めたが、運転が止まらない。(ランプが点灯している/フラップが閉まらない/風が出ている)

以下の機能が働いている可能性があります。 ●内部クリーン リモコンで内部クリーンを設定すると、運転停止後に室内機内部を乾燥させたりするために、送風と弱暖房運転などを行います。運転ランプ、クリーンランプなどが点灯し、フラップは上吹きとなり、微風運転を行います。 ※点灯するランプは機種によって異なります 詳細表示

エアコンの室内機から、"ピシッ"、"ガチッ"という音がするのですが

温度変化で前面パネルなどが膨張・収縮によりこすれて、音が出ることがあります。 暖房運転の使い始め、運転停止後、冷房運転停止後の内部乾燥運転中など、室内機の温度変化が大きいときに音が出やすくなります。 故障ではありません。 詳細表示

エアコンの風がにおう

【ニオイの主な原因】 ●エアコンを運転すると、室内の空気と一緒に壁やじゅうたん、家具、衣類などにしみこんだニオイの成分をエアコン内部に吸込みます。室内のニオイの成分がエアコンに吸い込まれ熱交換器などに付着し、これが運転時にニオイとして出てきます。 ●ニオイの発生源としては、人の汗、タバコの煙、化粧 詳細表示

エアコン停止中に「室温」表示が高く表示される

故障ではありません。 お部屋の空気の温度は、エアコンの据付位置が天井に近い場所と床に近い場所とでは数℃温度が高い傾向にあります。 また、リモコンで「内部クリーン運転」を設定している場合、エアコン停止時にエアコン内部を乾燥させるため、弱暖房を行います。 そのため、お部屋の温度が上がることがあり 詳細表示