よくあるご質問 FAQ

フィルター自動おそうじ機能のあるエアコンは、ゴミ排気用の配管が必要なの?

当社のフィルター自動おそうじ機能は、フィルターから取り除いたゴミを室内機内部の『ダストボックス』に溜めていく方式です。 このため排気ホースが無く、特別な配管も不要です。 詳細表示

エアコンの室内機から、水が流れるような音、"プシュッ"という音がするのですが

エアコン内部を流れる冷媒の音が、水が流れる音に聞こえることがあります。 また、冷媒の流れが切り替わるときに「プシュッ」「シュルシュル」という音がすることがありますが、異常ではありません。 詳細表示

市販の洗浄スプレーは使用できますか?

市販の洗浄スプレーのご使用はお控えください。 エアコン内部の洗浄は熱交換器などの汚れを除去する方法が一般的ですが、その洗浄方法や使用する洗浄剤の選定・取り扱い・処理に高い専門性が必要です。お客様自身で実施したり、正しい洗浄剤の選定と洗浄方法で行わないと、内部部品の破損による水漏れや電気部品の故障などを引き起こす 詳細表示

エアコンが汚れています。どうしたらいいですか?

①お客さまご自身でお手入れできる部品は、お使いのエアコンの取扱説明書を確認しお手入れをしてください。 ※お手元に取扱説明書がない場合は「取扱説明書をダウンロード」してご確認ください。 ②お客様ご自身でお手入れをしても「ほこり」や「黒いカビのような汚れ」が残ってしまう場合や、フィルターを通過して室内機内部に堆積した埃 詳細表示

長期間使用しないときはどのようにしたらいいですか

長くご使用いただくために、長期間使用しないときは次のことを実施してください。 1.エアコン内部を乾燥させて清潔に保つために <冷房シーズンの終わり> ●送風運転を3～4時間行い、エアコン内部を乾燥させる。 送風運転機能がない機種は、室温が30℃以下の時に、冷房運転でリモコンの設定温度を一番高く(31℃ 詳細表示

冷房や除湿のとき、運転を停止したりタイマー運転で停止すると、温風が出て室温が上がるのですが。

内部クリーン/内部乾燥運転がはたらいているためです。 異常ではありません。 ●冷房運転や除湿運転では、室内の冷やされた空気が室内機内部で結露し、カビが発生しやすくなります。内部クリーン/内部乾燥を設定しますと、運転停止後にエアコン内を乾燥させて、カビの発生を抑制することができます。 <お知らせ/注意> ●内部 詳細表示

故障かな?診断:音関連

暖房運転の使い始め、運転停止後、冷房運転停止後の内部乾燥運転中など、室内機の温度変化が大きいときに音が出やすくなります。 故障ではありません。 故障ではありません。 故障ではありません。 お部屋の給気口を開けることで改善されることがあります。ドレンホースの先端を風があたらない方向へ向けてください。 対策として 詳細表示

故障かな?診断:運転しない/停止しない

修理窓口」に点検・修理をご依頼ください。 内部クリーン運転を解除すると停止させることができます。 参考:「内部クリーン/内部乾燥とは何ですか。毎回必要ですか。」 故障ではありません。 点検または修理が必要です。 お買上げの販売店か「三菱電機修理窓口」に点検・修理をご依頼ください。 「運転」と「停止」を短時間の 詳細表示

室内機内部右側の金属部分が焦げたように見えるのですが大丈夫ですか

室内熱交換器製造時点で変色したものです。 (溶接の熱でアルミフィン表面の樹脂コーティングが変色します) エアコンの運転によるものではありません。また、熱交換器の性能にも影響はありません。 安心してご使用ください。 ※なお、ホームページの「よくある質問動画集」からも確認いただけます。 詳細表示

室内機内部のお手入れをしたいのですが、パネルが開けられません。

製品形名が「MSH」で始まる製品や、エアフィルターを下方に引き出すタイプについてはご自身では前面パネルを開けることはできません。 フィルターを下に引き出し、お手入れをしてください。 なおこれらのエアコンは、ご使用期間が20年以上を経過しているものもあります。 以下をご覧いただき、運転中に異常があった際は、す... 詳細表示