よくあるご質問 FAQ

室内機の運転ランプが点滅して運転できません。

●運転を停止して、以下のことを確認してください。 ①お手入れのために上下風向フラップが取り外せる機種については、上下風向フラップが正しく取付けられていないと室内機表示の全てのランプが点滅することがあります。お使いのエアコンの取扱説明書で取付け方法をご確認ください。 「すべてのランプが点滅して運... 詳細表示

運転しているのに、冷えない

以下のことをご確認ください。 ①運転モードは＜冷房＞になっていますか？ 暖房／除湿／送風／サーキュレーター／ランドリーなどになっていませんか？ ②リモコンの温度設定は何℃になっていますか？高すぎませんか？ もう一度、設定温度をお確かめください。 設定温度より室温が下がると、... 詳細表示

冷房運転をしたら、湿度が上がったのですが

　外気温があまり高くないときや設定温度が高いときなどは、冷房運転開始後、早い時間で室温（体感温度）が設定温度に達します。 　その場合には、冷えすぎを防ぐために冷房運転を停止します。 この時、製品内部の除湿水の一部が空気中に戻ることがあり、実際には部屋の湿気を取除いていても、湿度の値としては上がる場合があり... 詳細表示

故障かな？診断

下記より該当する項目（吹き出し）をお選び下さい。 詳細表示

リモコンのボタンを操作しても、エアコンが反応しない

次のことを確認してください。 ①アルカリ乾電池が消耗していませんか？ 　消耗していたら、２本とも新しいアルカリ電池と交換してください。 ②アルカリ乾電池の取付けが（＋）（－）逆になっていませんか？ 　（＋）（－）のマークに合わせて電池を入れなおしてください。 ③ア... 詳細表示

冷房と除湿（ドライ）ではどっちが電気代がかかるの？

温湿度環境や設定温度、設定湿度によって電気代は異なりますので、冷房と除湿のどちらが電気代がかかるとは言えません。 ※また、除湿には２つの方式があります。 ●弱冷房方式（３モード除湿） 弱冷房運転によって、除湿を行う方式です。 湿度のコントロールはできません。弱冷房運転を行いますので、お部屋の温... 詳細表示

お掃除しても「お手入れ・お掃除」ランプが消えない。または、フィルター交換しても「フィルター」ランプが消えない。

お掃除後、あるいはフィルター交換後、製品本体のランプを消すためにリセット操作が必要です。 室内機の「おそうじリセット」ボタン、または、リモコンの「フィルターリセット」ボタンを音が鳴るまで押してください。 室内機のランプが消灯します。 ※どちらの操作で「お手入れ・お掃除」ランプが消えるか... 詳細表示

冷房や除湿のとき、ドレンホースから水が出ない（少ない）のですが、故障ですか

ドレンホースから出てくる水は、冷房や除湿運転時に、冷やされた室内熱交換器に空気中の水分が結露したものです。 室内が設定温度に達しているとき（室外機が停止しているとき）や、室内の湿度が低いときなど、条件によって水が出ないことがあります。 なおドレンホースにたるみや詰まりがある場合や室内機が傾いて設置... 詳細表示

すべてのランプが点滅して運転できません。

上下風向フラップが外れていませんか？ 上下風向フラップが正しく取り付けられていないと、すべてのランプが点滅して、運転できません。 故障ではありませんので、すべての上下風向フラップのストッパーを確実に取付けてください。 ●上下風向フラップの取付け方 機種によって上... 詳細表示

内部クリーン／内部乾燥とは何ですか。毎回必要ですか。

①＜内部クリーン／内部乾燥とは＞ エアコン内部を乾かし、カビの発生を抑制して清潔に保つためのものです。 冷房運転や除湿運転では、室内機内部で空気が冷やされ結露するため、カビが繁殖しやすくなります。内部クリーン／内部乾燥を設定しますと、運転停止後にエアコン内部を乾燥させて、カビの発生を抑制することが... 詳細表示