以下の項目についてご確認をお願い致します。
・お持ちのスマートフォンは本サービスの対応機種ですか?
・アプリが起動した状態になっていますか?
・SIMカードが挿入されていますか?
・スマートフォンのおサイフケータイ機能、又はNFC機能の設定を有効にしていますか?
おサイフケータイ機能、又はNFC機能の設定を有効にしないとご利用できません。
・スマートフォンのFeliCaプラットフォームマークを掃除機の手元パイプのマークから約1cm以内でかざし、静止させていますか?
※FeliCaプラットフォームマークの位置は機種により異なります。反応しないときは、位置を少しずらしてください。
・スマートフォンを充電しながら掃除機にかざしていませんか?スマートフォン充電中は、ご使用になれない場合が有ります。