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地震の影響で電気や水道のご利用についてお困りの方
この度の地震により被災された皆様方には、心よりお見舞いを申し上げます。
災害時の大切なお知らせと注意事項、ならびに電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。
災害時の大切なお知らせと注意事項
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閲覧の多いFAQ
EV用パワーコンディショナ
『 EV用パワーコンディショナ 』 内のFAQ
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EVP-SS60B3シリーズの場合、製品周囲温度が-20℃までの環境で使用できます。 EVP-SS60AシリーズおよびEVP-SS60Bシリーズの場合、製品周囲温度が-10℃までの環境で使用できます。 ただし、雨や雪で本体の操作ボタンや充電ケーブルのコネクタの解除レバーが凍結する可能性があります。 ... 詳細表示
- No:7672
- 公開日時:2020/07/16 00:00
- 更新日時:2021/10/26 15:36
- カテゴリー: 冬場によくあるご質問(凍結など) , 設置について
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「SMART V2H」を設置したら、電気料金の契約メニューを変更する必要がありますか?
ご契約内容によって、電気料金が変更になる場合もあります。 事前に電力会社様にご相談ください。 詳細表示
- No:7534
- 公開日時:2020/03/11 10:40
- カテゴリー: 仕様・使い方
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「SMART V2H」の充電機能を使用している間に、電気の使いすぎによってブレーカが落ちる可能性はありますか?
契約電力に合わせて充電量を制御しますので、充電中に電気の使いすぎでブレーカが落ちることを防ぎます。 詳細表示
- No:6939
- 公開日時:2019/05/08 15:06
- 更新日時:2019/05/13 21:40
- カテゴリー: 仕様・使い方
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(EVP-SS60Aシリーズの場合)認証用端末(Android端末)を買い換えたい。
認証用端末(Android端末)のOSバージョンがAndroid14以降では、車両認証アプリをインストールできなくなりました。 認証用端末(Android端末)を利用しない車両認証方式へ変更されることをおすすめします。 車両認証方式を変更されるときは、必ずお買い上げの販売店にご相談ください。 なお、車両認証... 詳細表示
- No:9986
- 公開日時:2025/02/17 00:00
- カテゴリー: 仕様・使い方
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自動車の遠隔操作機能を使用していると「SMART V2H」で充放電できない。
自動車によっては、「自動車の遠隔操作機能」を使用していると、「SMART V2H」で充放電できない場合があります。 「自動車の遠隔操作機能」につきましては、自動車の取扱い方法に従ってください。 「自動車の遠隔操作機能」: スマートフォンなどを用いたタイマー充電やタイマー空調などの機能のこと 詳細表示
- No:8578
- 公開日時:2021/10/20 15:07
- カテゴリー: 故障かな?と思ったら , EVについて
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カタログなどの“「SMART V2H」対応車種一覧”に載っていない自動車でも、「SMART V2H」で利用できますか?
V2H対応の自動車であれば利用できます。 なお、自動車の仕様によっては、自動車側の設定が必要であったり、V2Hの機能が制約される場合がありますので、自動車販売店にもお問い合わせください。 詳細表示
- No:8562
- 公開日時:2021/10/20 14:40
- 更新日時:2023/06/29 16:18
- カテゴリー: EVについて
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(EVP-SS60Aシリーズの場合) 認証用端末(Android端末)とルーター間の通信不良で認証できない。(「Wi-Fiルータ(受信機)に近づいてくだ...
①ルータのBR/RT切替スイッチが適切でない。(BR側:アクセスポイント,RT側:ルータモード) ■対処方法 ルータのBR/RT切替スイッチを確認してください。「SMART V2H」とルータを単独で接続している場合は、RT側、「SMART V2H」用ルータ以外をブロードバンドルータのLANポートに接続している... 詳細表示
- No:8552
- 公開日時:2021/10/20 14:24
- 更新日時:2021/11/25 10:50
- カテゴリー: 故障かな?と思ったら
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リモコンの画面に以下のメッセージが表示され運転できない。 「最大充電時間を超過したため運転を停止しました。」 (システムコード:123)
V2H非対応のEVに充電しているときに、EVが許容する最大充電時間を超過しました。 約5 秒後に自動的に運転を再開します。自動的に運転を再開しない場合は、充電ケーブルのコネクタをEV に接続しなおすか、エラー停止状態の解除を実施して運転を再開してください。 詳細表示
- No:8540
- 公開日時:2021/10/20 14:00
- カテゴリー: システムコード、メッセージ表示
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リモコンの画面に以下のメッセージが表示され停止しする。 「本体異常が発生しました。」 (システムコード:18または102,104,182,185)
「SMART V2H」内部の温度が上昇して保護機能が働いています。 ①約10 分後に自動的に運転を再開します。 自動的に運転を再開しない場合は、エラー停止状態の解除を実施して運転を再開してください。 吸気口および排気口が詰まっている場合は、掃除してください。また、底面の吸気口の周りの設置面をほうき等... 詳細表示
- No:8526
- 公開日時:2021/10/19 13:57
- 更新日時:2021/10/25 14:04
- カテゴリー: システムコード、メッセージ表示
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「SMART V2H」のリモコンの電池残量表示が急に変化するのはなぜか?
「SMART V2H」の故障ではありません。 「SMART V2H」のリモコンの電池残量表示は、自動車から送られてくる電池残量の情報をそのまま表示しています。 使用環境や実際の充電量の状況によっては自動車の電池残量の測定にて一時的に更新が遅れたり、実際の充電量とずれる場合がありますが、自動車の故障ではあり... 詳細表示
- No:8580
- 公開日時:2021/10/20 15:10
- カテゴリー: 故障かな?と思ったら , EVについて
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