よくあるご質問 FAQ

フィルターは購入できますか？

フィルターの購入をご希望の場合は、製品をお買い求めいただいた販売店様で注文してください。 家電量販店や三菱電機家電製品取扱い店でも注文可能です。 ※ 相当年数が経過しているものに関しては、部品が完売し、注文していただけない場合もあります。 ※V-141BZ/142BZ/143BZ/241BZ/242BZ/2... 詳細表示

24時間換気運転の一時停止が効かないのですが故障でしょうか？

・2部屋用、3部屋用 バス乾燥・暖房・換気システム　では浴室の換気量を下げる機能です。 　　<V-142/143BZ○タイプ、V-242/243BZ○タイプ＞（例：V-143BZ2、V-143BZLT2など） 　洗面所やトイレなどは24時間換気運転を継続します。停止しません。 　一時停止を押した後は、... 詳細表示

暖房、乾燥、換気などの運転を切り替えるとき、または運転開始時や停止時に「ググッ」というきしみ音（異音）がしますが異常でしょうか？（類似音「ガタガタ」「コン...

本体内部の風路を切り替えるダンパーの動作音です。運転を切り替える際に動作するため、音がします。 24時間換気停止時にもダンパーが動作する為、音がします。 運転の切り替え（または運転開始、停止）後に音が止まるようならば故障ではありません。 音が止まらない場合や、気になるほど頻繁に鳴る、以前に比べて音が大きくな... 詳細表示

長期使用製品安全点検制度とは？法定点検のお知らせが届きましたが、どうしたらよいですか？

長期使用製品安全点検制度は、２００７年の「消費生活用製品安全法」の改正によって創設、２００９年に施行された制度です。 この制度の対象製品（特定保守製品）は、長期使用に伴う経年劣化による重大事故を未然に防止するため、製造月から「設計標準使用期間」が経過したら、安全のため点検を受けていただくことが法律で定められまし... 詳細表示

・コントロールスイッチの切タイマー「２」と「８」、「３」と「８」、「４」と「８」、「６」と「８」が点滅。または、「Ｅ－６＊」と表示がでる。対処する方法はあ...

（E-6*には、E-61/E-62/E-68/E-69/E168があります） ・本体とコントロールスイッチの通信異常です。一度、バス乾燥・暖房・換気システム専用のブレーカーを切って、5秒後に再度ブレーカーを入れて、動作を確認してください。 ・上記で改善しない場合は、分電盤ブレーカーを切って、製... 詳細表示

吹出し口から黒い粉のようなものやほこりなどが落ちてきましたが、故障でしょうか？

・製品内部にはフィルターで取り切れない細かいほこり（微細なほこりやシャンプー・整髪料等の粒子）が付着します。 　付着し固まりとなったほこりが剥がれ落ち、吹出し口より落ちてきた可能性があります。 　製品内部の清掃はお客様ご自身で実施することができません。 　清掃をご希望の場合は分電盤ブレーカー... 詳細表示

取扱説明書をなくしてしまいました。確認する方法はありませんか？

以下のサイトで、製品の形名を指定して検索し、取扱説明書のpdfを確認することができます。 暮らしと設備の業務支援サイト WIN2K ※ 旧型品や販売経路の限られたものなどは、掲載していない場合があります。 製版印刷された紙の取扱説明書が入用な場合は、製品をお買い求めいただいた販売店様に相談してく... 詳細表示

換気運転の強弱が切替わらない（又はほとんど変わらない）のですが故障でしょうか？

以下の場合、強と弱が切り替わっていないように感じることがあります。 　・浴室の給気不足（給気口が閉まっている、浴室の給気口の汚れ詰まりなど） 　・排気ダクトの配管が著しく長い場合など圧力損失が高い場合 　・排気ダクトの配管の異常（潰れや詰まり）など 　・フィルターの汚れによる目詰まり 　詳しくは、以下の... 詳細表示

故障かな？診断（天井埋込タイプ）：音、臭い、滴下

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故障かな？診断（天井埋込タイプ）：お手入れ

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