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よくあるご質問 FAQ

日頃の備えが大切です

日頃、防災の備えはできていますか？　いざという時に備えて、おうちの家電をチェックしておきましょう。

弊社製品を安全・上手にお使いいただくために災害への備え 弊社製品を安全・上手にお使いいただくために災害時のご注意

電気温水器やエコキュートのタンクのお湯は、いざという時役に立ちますよ。

停電・断水時における製品のお取り扱いについて 三菱電気温水器 三菱エコキュート

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閲覧の多いFAQ

『 クリーナー 』 内のFAQ

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  • カーボンブラシは購入できますか？購入方法は？

    カーボンブラシにつきましては、一般のお客様には販売しておりません。（購入することができません。） カーボンブラシなど、工具を使用しての製品の分解・修理を伴う部品（電気部品や安全部品など）につきましては、弊社指定の販売店様や修理店様のみへの販売に限らせていただいております。（安全面や品質維持などのため、お客様ご自... 詳細表示

    • No：9736
    • 公開日時：2024/05/28 13:22

  • ロングノズルが毛ブラシから外せない、外しにくい、なにか外すコツはありませんか。

    ロングノズルが抜けにくい（外しにくい）場合は、下図（右手を毛ブラシ側）のように持ち、毛ブラシを矢印の方向に若干たわませ、ロングノズルを真っ直ぐに引くと抜けやすくなります。 腹部など体に固定させた状態で行なうと、さらに抜けやすくなります。 ※特にご購入時は、固く抜けにくい場合があります。 ※ロング... 詳細表示

    • No：9077
    • 公開日時：2022/12/26 14:29

  • パワーブラシが自走しない、進まない、重い

    パワーブラシの自走機能は、軽い操作でお掃除できる機能です。 回転ブラシ植毛と床面との摩擦力によって前に進む力が変化するため、床面の種類（フローリング、柔らかいじゅうたんや毛足の長いじゅうたんなど）によっては、自走機能が発揮されない場合があります。故障ではありません。 また、機種によって自走機能... 詳細表示

    • No：9415
    • 公開日時：2022/12/01 16:38
    • 更新日時：2023/06/09 11:31

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  • よくあるご質問動画集
  • 弊社製品を安全・上手にお使いいただくために
  • らく楽アシスト、ひとりでも多くの人が家電を使いこなすために
  • 地震や停電の際のご注意

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