よくあるご質問 FAQ

スケジュールが時刻通りに動作しない。

■原因：プライベートリモコンで操作を行った。 ➡処置：プライベートリモコンの「SCENEボタンを押す。またはアプリのホーム画面右上「明るさ・色温度の操作」で対象のエリア・グループ選択して「プライベートリモコン制御解除」をタップしてください。 ■原因：ゲートウェイの電源が入っていない(赤LED消灯） ➡処置：... 詳細表示

関連機器の保証期間は？

MILCO.CONNECT対応制御機器やオプション取付金具はお買上げ日から1年です。 MILCO.CONNECT対応照明器具は各々の照明器具記載の保証期間となり、 MILIE５年保証対象であれば、通常の1年保証に加えてLED光源部分と電源ユニット部分は３年間の無償修理５年までの無償代品支給となります。 詳細... 詳細表示

照明器具の現場調査の方法や製品紹介などを解りやすく説明した動画はありますか？

下記ウェブサイト内の「照明お役立ち動画」からご希望の内容を選択いただき、ご視聴ください。 設計・施工お役立ちツール｜照明｜三菱電機 詳細表示

シーン設定はエリア内すべてのグループの点灯設定をしなければいけませんか？再生シーンに登録されていないグループの点灯状態はシーン操作時に変化しますか？

シーン設定は操作したいグループのみの設定で登録できます。特定シーンに登録されていないグループの点灯状態は、そのシーン操作時に点灯状態は変化しません。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

電源電圧の使用可能範囲はどれ位ですか？

照明器具により指定があります。お求めの際には必ずご確認ください。 各々の器具の指定電圧の９４％～１０６％の範囲であれば問題ありません。 詳細表示

光度（ｃｄ：カンデラ）とは？

光の強さのこと。光源からある方向にどれだけの光の量が出ているかを表す用語です。 詳細表示

MYシリーズなどのLED点灯方式は何ですか？

LEDの点灯方法には、ダイナミック点灯方式とスタティック点灯方式の2種類の方式がありますが、弊社はスタティック点灯方式になります。 詳細表示

直管蛍光灯照明器具に直管LEDランプは装着できますか？

G13 口金直管LED光源に交換する場合は「JLMA301」に適合した光源を採用されることをお勧めします。 ※ 「JLMA301」詳細 　日本照明工業会：https://www.jlma.or.jp/siryo/kokai.htm ⇒｢公開資料｣⇒｢JLMA301 AC直結G13口金直管LED光源－安全... 詳細表示

小形投光器を投光器用の｢1灯用投光器取付架台｣を使用して、コンクリートポールや壁面に取り付けたい。

①コンクリートポールに取り付ける場合： 　小形投光器用の適合部品｢架台取付台座｣と投光器用の適合部品｢1灯用投光器取付 　架台｣、｢1灯用投光器取付架台用バンド(2個必要)｣の組み合わせで、コンクリート 　ポールに取り付けが出来ます。 　取り付けが出来るコンクリートポールの太さはφ190～350mmです。... 詳細表示

【周期点検機能付誘導灯】周期点検が中断された場合、点検は再開されますか？

周期点検ができなかった場合は、約24時間後に再度点検を試みます。 対象は、一時的な消灯信号の受信などで点検できなかった場合や、点検リモコン（別売）で点検を中断した場合です。 詳細表示