よくあるご質問 FAQ

MILCO.S有線タイプ・ワイヤレスタイプに使用するコンパクトリモコンMS201で設定できる内容は何ですか？

明るさ一定制御の設定、グループ設定、初期照度補正設定、システムID設定です。 詳しくは、添付 コンパクトリモコンMS201 取扱説明書をご覧ください。 ※ローカル自動調光システムMILCO.S有線タイプ・ワイヤレスタイプのホームページはこちらから 詳細表示

関連機器の保証期間は？

MILCO.CONNECT対応制御機器やオプション取付金具はお買上げ日から1年です。 MILCO.CONNECT対応照明器具は各々の照明器具記載の保証期間となり、 MILIE５年保証対象であれば、通常の1年保証に加えてLED光源部分と電源ユニット部分は３年間の無償修理５年までの無償代品支給となります。 詳細... 詳細表示

機器読込みでMILCO.CONNECT対応器具の読込ができない。

■原因：照明器具の電源が入っていない　 ➡処置：照明器具の電源を入れてください。 ■原因：すでに別のシステムに登録されている　 ➡処置：対象の照明器具が登録されたシステムを特定し、必要に応じて照明器具の登録を解除してください。 ■原因：「MILCO.CONNECT」アプリのデバイスへのアクセス許可を行って... 詳細表示

シーン設定で意図したシーン設定にならない。

照明機器が複数グループに所属している場合のシーン設定は、対象照明機器に最後に送信された設定のみ記憶します。送信順にご注意ください。(例)照明機器[1]はグループ１とグループ２に所属。シーン１の設定で、グループ１の設定を送信後、グループ２の設定を送信した場合、照明機器[1]はグループ２で送信された設定をシーン1とし... 詳細表示

Myシリーズ20形ライトユニットに適合のMILCO.CONNECTユニットは無いのですか？

Myシリーズ20形をMILCO.CONNECTユニットで制御する場合は、ライトユニットへの装着では無く、器具本体への装着となり専用器具本体が特注品になりますので、弊社製品取扱店にご相談ください。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

MILCO.CONNECT対応制御機器や対応照明器具にグループ設定をしないで、フロアないしエリアのままで制御は可能ですか？

グループ設定は必須です。 専用タブレット(システム）とリモコン以外の対応制御機器・対応照明器具は、「エリア・グループの新規作成」よりフロア指定で機器読込み後に、エリア＋グループの属性設定を行い、グループ単位での点灯制御・エリアシーン設定となりますのでグループ設定が必須です。 リモコンはフロア指定の「リモコンの... 詳細表示

照明器具を購入しましたが試験成績書が入っていませんでした。どこに依頼すれば良いですか。

試験成績書は製品には同梱しておりません。試験成績書の発行につきましては、お客様が照明器具を購入される販売店や代理店、工事業者などへ、お問合せください。 詳細表示

Myシリーズの防雨・防湿(軒下用)の別売ねじ穴キャップは使用せずに、器具を取り付けても問題は無いですか？

ねじ穴キャップは意匠上、ライトユニット取付ねじの穴を隠すためのものです。 取付有無による保護等級(IPコード)には影響はございませんので、必要に応じて使用してください。 なお、ねじ穴キャップが外れて落下し、不具合が生じる様な場所(食品工場等)に取り付けたライトユニットには使用しないでください。 詳細表示

MYシリーズを、空調吹出口付近に設置して使用することはできますか？

空調の風による温度影響を受け、性能低下、短寿命や結露となりますので、MYシリーズ以外の照明器具も空調吹出口付近に設置して使用しないでください。 詳細表示

軒下で使用できる防雨・防湿形の人感センサ付MYシリーズはありますか？

ありません。軒下設置でも使用できる人感センサスイッチの取扱いがありますので、防雨・防湿形器具と組合わせて使用いただけます。 詳細表示