よくあるご質問 FAQ

回転ブラシが回らない、回りにくい。（パワーブラシ/サイクロン式）

調べるところ 直しかた ブラシを床面に押し付けたりして、ブラシの保護装置が働いていませんか？ →ブラシのお手入れをして、保護装置が解除されるまで5～10分程度お待ちください。 ブラシの車輪等に髪の毛やゴミ、ペットの毛などが絡んでいませんか？ →ブラシのお手入れをしてください。... 詳細表示

【乾電池】のFAQをチャットボットが検索します

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誤って液体分を吸い込んでしまった場合、どうしたらよいのでしょうか？

一般の家庭用の掃除機は、少しでも水が入ると、基板やモーターの故障の原因となります。 通常と異なる症状があると思われる場合には、ご使用を中止し、お買い上げの販売店または、三菱電機修理受付センターに点検・修理のご依頼をお願いします。 詳細表示

本体が停止し、表示ランプの３～５つが点滅する。

故障の表示です。お手数ですが、取扱説明書「故障かな？と思ったら」をご参照いただきた上で、使用を中止し、必ず電源プラグを抜いて、お買い上げの販売店または、三菱電機修理受付センターに点検・修理をご連絡ください。その際、故障の表示をできるだけ詳しくお知らせください 詳細表示

本体から風が出る。

本体内部冷却のため、電源コード引き出し口・車輪から、クリーンな排気が出ています。 異常ではありません。 （排気の出方は機種によって異なります。） 詳細表示

水量が少ない。/水が少しづつしか入らない。

【MAW-70AP,60APの場合】 本製品は洗剤を良く溶かし洗浄力を高めるために、低い水位から段階的にかくはんと給水を繰り返して設定水位まで上げていきます。 設定水位に達して「洗い」が始まるまでに時間がかかります。（最大で約10分程度かかります。） 詳細表示

柔軟剤（ソフト仕上剤）の入れ方について

【MAW-70AP,60APの場合】 柔軟剤（ソフト仕上剤）は、洗濯・脱水槽の上部にあるソフト仕上（柔軟）剤投入口のふたを開けて、投入します。ふたは固定する爪が掛るまで押し込んで、確実に閉めてください。 柔軟剤（ソフト仕上剤）は、脱水の2回目で水槽に投入されます。すすぎを3回にすると2... 詳細表示

１台のスマートフォンで複数の掃除機を使用した場合、データの読み込はできますか？

1台のスマートフォンで、３台まで製品を登録（使用）することができます。 スマートフォンで表示される数値は、製品毎ではなく合算された数値が表示されます。 詳細表示

故障かな？診断（サイクロン式・プレミアムタイプ）：ブラシ

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 参考画像：パワーブラシ（一例） 詳細表示

柔軟剤が流れない

『洗い』行程が終わるまでに柔軟剤ケースへ柔軟剤を入れてください。 『最終すすぎ』行程で自動的に槽内へ投入されます。 洗濯が終了しても柔軟剤が原液または濃い状態のまま残っている場合は、以下のことをお調べください。 １．水道栓は開いていますか？ 　　最終すすぎまで風呂水を使用の場合でも、柔軟剤投入時は水道水が... 詳細表示