ｄ２エラー（給水しない、給水遅い）が表示、または「洗い」の全てのLEDが点滅する

●ｄ２エラーが表示、または「洗い」の全てのLEDが点滅するときは、修理のご依頼をされる 　前に下記の項目を確認願います。 ｄ２エラーが表示 １．水道栓を全開に開いていますか？ ２．本体の給水口の網に砂やゴミなどがつまっていませんか？ ３．給水ホースのつぶれや曲がりによる折れなどがありませんか？ ４... 詳細表示

ふたが開かない、または「水量」と「脱水」の全てのLEDが点滅する（ふたが開かないのエラー）が表示されている

ふたが開かない １．洗い終了後（すすぎ～洗濯終了まで）ふたをロックし、開かないようにしています。開けるときは「一時停止」をしてください。開けられるようになります。 ２．運転中（ふたロック中）に突然電源が切れると、ふたがロックされた状態のままになります。もう一度電源を「入」にすると開けられるようになります。 ... 詳細表示

運転音、振動が大きい

運転音、振動が大きくなる要因としては、次のようなことが考えられますので修理をご依頼する前に一度ご確認をお願い致します。 １．脱水運転のときに洗濯物の片寄りが大きい場合は、運転音、振動が大きくなります。 その場合には、一度運転を停止させて洗濯物の片寄りを直して再運転をしてください。 　※洗濯物の片寄りを予... 詳細表示

槽の汚れ/洗濯槽クリーナーの使い方(洗濯槽の汚れが気になる/洗濯物に黒いカスが付着する）

洗濯物の汚れが気になる。洗濯物に黒いカスが付着する。などと感じることがありましたら、洗濯槽の洗浄をお奨め致します。 １．洗濯槽の外壁やパルセーターの裏側など石鹸カス等の付着が多い場所には湿気とともにカビが発生します。カビの胞子自体は空気中や土の中にも存在しています。このため衣類にも付着することがあります。こ... 詳細表示

充電台のコンセントは基本挿しっぱなしの使用で大丈夫ですか？

コンセントに常時接続されることも想定して設計しています。 詳細表示

故障かな？診断（サイクロン式・スタンダードタイプ）

サイクロン式（スタンダードタイプ） 下記より該当する項目をお選び下さい。 1. スイッチ・ランプ 「ダストサイン」が点滅する、節電ランプが点滅する　など 2. 電源コード・プラグ 電源プラグ／電源コードが熱くなる　など 3. ... 詳細表示

糸くずが衣類に付着/フィルターにたまらない

●糸くずが衣類について気になるときは、下記の方法にてお試しください。 １．すすぎ行程を変えて洗濯をしてみる。 　（ためすすぎ⇒注水すすぎ・水位を高くする・すすぎ回数を増やす等） ２．糸くずの出やすいタオル類と糸くず付着が気になる衣類は分け洗いをする。 ３．糸くず付着が気になる衣類は市販の「糸くず防... 詳細表示

充電してもクリーナー吸込力が回復しません。どうしたのでしょう？

ダストカップにゴミがたまり過ぎていませんか？ゴミを捨てお手入れしてください。 サイクロンボックスのフィルター類のお手入れをしてください。 本体吸込み口、パイプ、パワーブラシにゴミが詰まっていませんか？詰まったゴミを取り除いてください。 　　 詳細表示

故障かな？診断（サイクロン式・プレミアムタイプ）

サイクロン式（プレミアムタイプ） 下記より該当する項目をお選び下さい。 1. スイッチ・ランプ 表示ランプが点滅する　など 2. 電源コード・プラグ 電源プラグ／電源コードが熱くなる　など 3. 本体・運転 ... 詳細表示

ベッドの場合、ダニ対策はどのように行えば良いでしょうか？

取扱説明書8、9ページ「ダニ対策する」をご参照の上、ベッドの場合もセットしてダニ対策いただけます。 ＜セットのしかた＞ １．準備する ２．乾燥マットをダニ対策するベッド寝具に巻きつける。 　〇ベッドマットレスをダニ対策する場合 　 ・ベットマットを... 詳細表示