よくあるご質問 FAQ

冷蔵庫を動かしたら後ろの壁が黒くなっていたが何ですか？

冷蔵庫は背面下部にコンプレッサーを搭載しており、背面排気口から冷蔵庫外部へ排熱しています。 この熱気が冷蔵庫と壁面との隙間を上昇して行く際に含まれる埃や塵が壁面や冷蔵庫の背面に除々に付着し時間経過の中で黒く変色したように見える場合があります。 白い壁では特に目立つ傾向があります。固着させないため、定期的なお手... 詳細表示

故障かな？診断：氷点下保存関連（該当機種のみ）

故障かな？診断に戻る 下記の各項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

自動製氷ではミネラルウォーターや浄水機の水を使えるの？

ミネラルウォーターや浄水機の水をご使用いただけます。ただし、給水経路にミネラル成分などが残留付着することがあったり、水の種類によってはカビが発生しやすいときがありますので、週に２、３度のお手入れをしてお使いください。 詳細表示

冷蔵庫の側面が熱い、温風が出る

冷蔵庫の側面や天井は熱くなります。特に夏場は約５０度～６０度になり、床面から温風が出ることがあります。 これは、冷蔵庫内を冷やすために必要な機能として放熱器が埋設されており放熱しているためです。 また、背面下部のモーター（コンプレッサー）は効率を上げるため風を当てて冷やしており、温められた風が出る場合がありま... 詳細表示

庫内や外側に露がつく

1. ドアを頻繁に開けたり、半ドアになっている。 お部屋の空気が庫内に入り込み、空気中の水分が冷やされると露になります。わずかなドアの隙間でも露がつく事があります。ドアは確実に閉めてください。 2. 雨天など高湿な時 一時的に露がつく事があります。乾いた布でふいてください。 3.回転仕切り板が結露... 詳細表示

冷蔵庫据えつけ時の注意点はありますか？

冷蔵庫がガタつきなく設置されているかご確認ください。 固定するため、冷蔵庫の調整脚で調整してください。 ドアの下がりや前寄りの傾きがあると、ドアが開きやすくなり、半ドアになり易くなり冷えない原因になります。 また、据えつけ場所に段差がある、食品の片寄りで脚が沈み込むなどの原因によりドアが下がって見えます。 ... 詳細表示

貯まった氷がくっつく、小さくなる

長時間氷を放置すると、氷同士がくっついたり、氷が小さくなったり（昇華という現象）します。 自動製氷では早く氷を作るため、製氷室など製氷機周辺の冷気送風量を増やしております。そのため自動製氷のない冷蔵庫に比べ、昇華がすすむ傾向があります。 詳細表示

故障かな？診断：瞬冷凍室（切替室）関連（該当機種のみ）

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切れちゃう瞬冷凍A.I.は普通の冷凍と何がちがうの？

普通の冷凍ではその温度を約-18℃としておりますが、切れちゃう瞬冷凍A.I.は約-7℃で凍結させるので、使いたい分だけサクッと切れる特徴があり、面倒な小分けなど冷凍前の下準備や解凍の手間が省けます。※ また、難しかった超薄切りスライスなども簡単にできます。なお、温度が冷凍に比べ高いので保存できる期間が短くなりま... 詳細表示

切れちゃう瞬冷凍、あついまま瞬冷凍の手動切替はできますか？

切れちゃう瞬冷凍とあついまま瞬冷凍は手動切替は出来ません。 瞬冷凍室に熱いものを入れると、庫内の温度センサーが食品を検知し、自動で急冷してくれます。 なお切れちゃう冷凍（約-7℃）と冷凍（約-18℃）の切替は可能です。 詳細表示