よくあるご質問 FAQ

側面に磁石で紙を貼ってもいいですか？

冷蔵庫の冷却で発生する熱を外へ逃がしています。紙を貼ると冷蔵庫の冷却が弱くなるおそれがありますので貼らないようお願いします。 詳細表示

故障かな？診断：ドア関連

故障かな？診断に戻る 下記の各項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

ホームフリーザー（冷凍庫）の庫内温度は何度ですか。

弊社で販売致しておりますホームフリーザー（冷凍庫）は、家庭用ですので一般の冷蔵庫の 冷凍室と同様に約－１８℃前後で食品を保存します。 （設置環境やご使用状況によって庫内温度は変化します。） －３０℃以下などのより低温で長期保存をされる場合には、業務用の冷凍庫をお使いください。 詳細表示

全く冷えない。

電源プラグが抜けたり、ブレーカーが落ちていないか確認してください。 電源に問題がなく、特に以下の症状がある場合は、点検・修理が必要な可能性が高いです。 ①庫内灯がつかない ②２時間以上全く運転音がしない、側面が温かくならない。 ③数分毎に”カチッ”という音が聴こえる。 ２時間程度様子を見て、それでも具合... 詳細表示

給水タンク内のフィルター（機種により名称は異なります。）は交換が必要ですか。

お手入れをして頂ければ交換は不要です。ただし、次のようなときは交換してください。 なお、交換用フィルターをお買い求めの際は、冷蔵庫をお買上げの販売店やお近くの家電販売店にお問合せください。 ・水以外の飲み物を入れるなどして臭いが付いたり目詰まりしたとき ・破損や劣化が起きたとき ・カビや水アカが発生し... 詳細表示

運搬時に横にしてもいいですか？

横積みはしないでください。特に重いコンプレッサー（圧縮機）周囲は立てて使うことを想定した固定方法や振動防止の仕組みになっています。横にすることでコンプレッサーの位置ずれが起こると騒音の原因になるばかりでなく、周囲の銅配管折損など故障の原因になります。 詳細表示

つながった氷ができる

下記のような場合、製氷皿に定量以上給水されつながった氷ができることがあります。 ・給水タンクが傾いている ・給水タンクを冷蔵庫に取り付けたままヤカンで給水する ・給水タンクの満水位置の刻印以上に水を入れている ※製氷皿には、給水された水を均一に流す給水経路部分が有り、離氷する際に当該個所が離れずに離氷する... 詳細表示

熱いままで切れちゃう瞬冷凍しても本当に大丈夫なんですか？

庫内に配置された温度センサーで管理されており、熱い食品が入ってきたら急冷動作致しますので、例えば約80℃の食品を入れても、元から入っていた食品の温度上昇を１℃未満に抑えることができます。 ただし、熱いまま入れた食品と元から入っていた食品とが接触しますと元から入っていた食品が一時的に溶けることがあります。また熱い... 詳細表示

故障かな？診断：露・霜・水漏れ

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冷えが弱い

冷蔵庫の設置状態や使用環境によって冷えが弱くなることがありますので以下内容を確認してください。 1.温度設定を「弱」にしている。 「中」または「強」にしてください。 2. ひんぱんにドアを開け閉めしていたり、半ドアになっている。 ドアが開いていると冷気が逃げて冷蔵庫が温まります。しばらくドアの開け閉め... 詳細表示