よくあるご質問 FAQ

冷凍室に霜が付着する、氷が張る

保存する食品から水分が出ないように、密閉容器に入れるかしっかりラップをしてください。 扉はきちんと閉まっていますか？ 半ドア、食品の挟み込み（パッキング・引き出しケース後ろ側）がないかご確認ください。 庫外から湿気を含む空気が入り込み、庫内の冷えている箇所に霜が付着することがあります。 霜を取り除き、... 詳細表示

冷蔵庫の保証について

★保証書 保証書は、必ず「お買上げ日・販売店名」などの記入をお確かめのうえ、販売店からお受け取りください。内容をよくお読みのあと、大切に保存してください。 ＜保証期間＞ 冷媒回路（圧縮機、冷却器、蒸発板等冷媒ガスが流れる部分、冷却循環用ファンおよびファンモーターなど）は、お買上げ日より５年間となりま... 詳細表示

氷ができるのが遅い、少ない

1. ドア開閉頻度や周囲温度によって、製氷時間が長くなることがあります。 ①通常、製氷時間は約２時間（１回約６～１２個）ですが、ドアの開閉、室温や食品の量などで変わります。 ②急速製氷で製氷室を急冷に設定することができます。一定時間急速に冷やすので、通常よりも氷を早くつくることができます。（目安約６０分） ... 詳細表示

電源を入れてから冷えるまでどのくらいの時間がかかりますか？

外気温度や食品の量にもよりますが、全室が冷えて安定するまで約半日程度かかります。 自動製氷は冷蔵庫が冷えてから動作を開始します。 特に夏場の暑いときは、冷えが安定したり氷ができるまでに２４時間以上かかる場合があります。 詳細表示

音が大きい。気になる音がする。

次のような音は異常ではありません。 ・音が急に大きくなる。音色が変わる。 据えつけ直後、暑いとき、ドアの開閉が多いとき、急冷運転のときなどに高速運転に切り替わり強い力で冷やしているので音が大きくなります。 ・時々（1～2時間毎）"ウィーン・ゴトゴト "と音がする。 自動製氷の音です。給水タンクに水がな... 詳細表示

故障かな？診断：音関連

故障かな？診断に戻る 下記の各項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

冷蔵庫を長期間使わないときはどうするの？

自動製氷機付きの冷蔵庫では、中の水と氷を除去し給水タンクの中の部品やフィルターを洗ってからよく乾燥させてください。 本体は電源をぬいたあと、庫内を清掃し２～３日間ドアをあけて乾燥させてください。 乾燥が不十分な場合、カビ・ニオイの原因になります。また、冷蔵庫内部の冷却器腐食により冷媒（ガス）もれの原因になりま... 詳細表示

本体幅ピッタリの設置スペースしかありませんが置けますか？

設置の際は、製品左右の側面から５ｍｍ、製品上面から５０ｍｍ以上の放熱用空間が 必要ですので、本体幅ピッタリの設置は控えて頂けますようお願い致します。また、機種により 設置条件が異なる場合がありますので、出来れば最小設置スペースから１０ｍｍ程度の余裕を とって頂くことをお勧め致します。※「置けるスマート大容量... 詳細表示

自動製氷を使わないときはどうするの？

給水タンクの水と貯氷コーナや製氷皿の氷を除去し、給水タンクと中の部品やフィルターは洗ってからよく乾燥させてください。製氷停止モードのある冷蔵庫では、製氷停止にすることをおすすめします。 製氷皿に残っている氷や水の処理など詳しくは、取扱説明書をご確認ください。 お掃除をしないとカビ・ニオイの発生の原因になります... 詳細表示

しばらく氷を作りません。製氷停止にしたほうがよいですか。製氷停止をしないと故障の要因になりますか。

製氷停止していなくても、故障の要因になることはありません。 ただし、カビや水アカの付着防止のために、長期間氷を作らないときは、製氷停止に設定して、給水タンク、製氷皿、給水経路、貯氷箱、アイスサーバーをお手入れください。 再び製氷をするときは 給水タンクに水を入れてセットし、製氷停止を解除してください... 詳細表示