よくあるご質問 FAQ

故障かな？診断：自動製氷

故障かな？診断に戻る 下記の各項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

数日間氷ができない

下記の手順にしたがって、冷蔵庫をご確認ください。 1. 設定を「製氷」にしてください。製氷設定については操作パネルをご確認ください。 2. アイスサーバーは決められた位置に入れ、食品は取り除いてください。また、氷は手前まで平らにならしてください。氷の貯まり具合が偏りますと「氷がいっぱいある」と... 詳細表示

故障かな？診断

下記より該当する項目（吹き出し）をお選び下さい。 詳細表示

部品を購入したいけど、どうすればいいの？

冷蔵庫の部品には、以下の2種類があります。 ①本体付属部品や別売部品 ・冷蔵室棚、ケース、ポケット、給水タンク、給水フィルターなど取扱説明書記載の部品 ・蔵庫用転倒防止ベルト(MRPR-02BL)、キャスター台(MRPR-03CS) ⇒お買い求めの販売店様に冷蔵庫の形名※1と取扱説明書に記載されている部品... 詳細表示

音が気になる

どんな時に音がしますか？　以下の場合、故障ではありません。 1.ドアを閉めた時などに「ヒューン」と音がする。 これは、冷却ファンモーターが始動し送風する音です。 2.時々（１～２時間毎）「ウィーン・ゴトゴト」と音がする。 自動製氷機が動作する音で、給水タンクに水がない場合や製氷停止中でも自動でチェック... 詳細表示

庫内や床などに水が漏れる

冷蔵庫や冷凍庫には、自動霜取運転で溶けた水を溜める蒸発皿があります。 溜まった水は自然に蒸発をしますが、庫内や床などに水が漏れてしまう場合には、以下をご確認ください。 蒸発皿が所定の位置に嵌っていないと水漏れの原因になります。 しっかりと嵌め込んでください。 蒸発皿に埃が堆積すると蒸発し難くなり、水が... 詳細表示

冷蔵庫の保証について

★保証書 保証書は、必ず「お買上げ日・販売店名」などの記入をお確かめのうえ、販売店からお受け取りください。内容をよくお読みのあと、大切に保存してください。 ＜保証期間＞ 冷媒回路（圧縮機、冷却器、蒸発板等冷媒ガスが流れる部分、冷却循環用ファンおよびファンモーターなど）は、お買上げ日より５年間となりま... 詳細表示

本体幅ピッタリの設置スペースしかありませんが置けますか？

設置の際は、製品左右の側面から５ｍｍ、製品上面から５０ｍｍ以上の放熱用空間が 必要ですので、本体幅ピッタリの設置は控えて頂けますようお願い致します。また、機種により 設置条件が異なる場合がありますので、出来れば最小設置スペースから１０ｍｍ程度の余裕を とって頂くことをお勧め致します。※「置けるスマート大容量... 詳細表示

庫内灯の交換は自分でできますか。

取扱説明書に「庫内灯の交換」と記載のある機種については、お客様御自身での交換が可能です。 交換の際は、必ず口金サイズ・Ｗ数・ガラス形状が同じものをお買い求めください。 異なる電球を使用しますと熱を持ち、変形や火災の原因になります。 詳しくは「取扱説明書」をご参照ください。 電球を交換しても点灯しないと... 詳細表示

設問内容を確認しても具合の悪い時、設問のいずれにも該当しない場合

点検または修理が必要な可能性があります。 お買上げの販売店や「弊社相談窓口」または「修理受付窓口」へご依頼ください。 詳細表示