よくあるご質問 FAQ

日本の冷蔵庫を外国（海外）で使用できますか？

日本国内用に設計されていますので、電源電圧・安全規格の異なる外国でのご使用はできません。また、アフターサービスに関しても、外国においてはお受けできません。 日本国内にてご使用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。 詳細表示

三菱冷蔵庫アプリ対応の冷蔵庫では、スマートフォンを使用して冷蔵庫を操作することができますか？また、アプリでは何ができますか？

三菱冷蔵庫アプリ対応の冷蔵庫では、スマートフォンを操作して「冷蔵庫モニター」「温度設定」「気くばりナビ」「おいしさアシスト」など便利な使い方ができます。 ・冷蔵庫モニター 　冷蔵庫の状態の一覧を確認できます。 ・温度設定 　各室の温度設定などを操作できます。 ... 詳細表示

アプリ登録に費用は掛かるのでしょうか？

アプリのダウンロードや登録には費用は掛かりません。 ただし別途通信費用が発生します。 詳細表示

どんな時に気くばりナビのメッセージが来るか、例を教えてください。

例えば給水タンクの水が無くなった場合、あるいは製氷室の氷が満氷になった場合、 アプリ上にメッセージが届きます。 また、ドアの閉め忘れの通知や、お客様へのおすすめの設定、瞬冷凍を活用したワザなどの情報が届きます。 詳細表示

冷蔵庫の転倒防止について

地震などに備えて、冷蔵庫用転倒防止ベルト（別売）の設置をおすすめします。 冷蔵庫用転倒防止ベルト 形名：MRPR-02BL 希望小売価格：1,500円〈2個入〉（税別） 冷蔵庫の背面上部に、地震のときなどの転倒防止のベルト掛けがついています。 背面上部のベルト掛け（2ヶ所）に転倒防止ベルトを... 詳細表示

三菱冷蔵庫アプリに対応しているのはどの冷蔵庫ですか？

三菱冷蔵庫アプリの対応形名はこちらをご確認ください。 対応の冷蔵庫は無線LANアダプターを内蔵しています。 なお、三菱冷蔵庫アプリを使用する場合は、対応の冷蔵庫の他にも機器や環境のご準備が必要となります。 詳しくはこちらの説明書の「システム構成」をご確認ください。 詳細表示

冷蔵室や自然解凍よりも氷点下ストッカーD A.I.で解凍した方がおいしいのでしょうか？

氷点下ストッカーD A.I.で解凍すれば、冷蔵室や自然解凍よりも低温で解凍できますので、ドリップが少なくおいしく解凍できます。 詳細表示

自動製氷の氷を使ったらコップに白いものが残る。何ですか？

ミネラルウォーターなどミネラル分の多い水で作った氷は、白色沈でん物（白い結晶）ができることがあります。これはミネラル成分が結晶したもので、害はありません。 詳細表示

外側が熱くなる。床から風が出る。

冷蔵庫には側面や天井に放熱・露付防止パイプ、冷蔵室左右扉の間の仕切りには露付防止ヒーターが、また下には放熱を促すファンがあるからです。据えつけ直後や夏場は、特に外側が熱く（約50～60℃）なったり下から温風が出ることがあります。冷やすために必要な機能で異常ではありません。 詳細表示

給水タンクや給水パイプが温かい。

凍結防止用ヒーターが入っているためで、異常ではありません。 詳細表示