よくあるご質問 FAQ

ゴミがいっぱいなのに、「ダストサイン」が点灯しない。(Be-Kなどのサイクロン式)

1 「強」のときにお知らせします。 2 綿ゴミやペットの毛は風を通しやすいため、点灯しないことがあります。 ※ 「ゴミすてサイン」は、ダストケースやフィルター類のお手入れのめやすです。家庭ゴミの種類は様々で、必ずしもゴミ量に連動しない場合もあります。→月に１回程度、定期的に確認をし、ゴミがいっぱいのときや吸込みが... 詳細表示

パワーブラシを持ち上げると傾いてしまうのですが？

パワーブラシ構造は、回転ブラシを回転させるモーターをブラシの端面側（片側）に搭載しております。 このためブラシを持ち上げるとモーターの重みで片方に傾きますが、異常ではありません。 (１本のブラシ構造からモーターの中央部搭載は困難なためです。) 詳細表示

排気がにおう。

※使い始めは、プラスチックなどのにおいがしますが、徐々に少なくなります。●サイクロンボックスやダストケースに、ゴミがたまりすぎていませんか。（食べ物のかす・ペットの毛などがにおう場合もあります）→ゴミをすててサイクロンボックスやダストケースをお手入れしてください。●フィルター類やカートリッジセットが汚れていません... 詳細表示

吸込力が弱くなった。（運転音が高くなった、排気・本体が熱く感じる）

●ダストケースにゴミがたまりすぎていませんか。 　→ダストケースのゴミをすて、フィルターをお手入れしてください。 ●ティッシュペーパーが目づまりしていませんか。 　→ティッシュペーパーはお掃除ごとに交換してください。 　　 ●延長コードを使用したり、他の製品と同一のコンセントで使用すると、 　電源... 詳細表示

ブラシ・パイプ類に異物がつまった。どうしたら取り除けますか？

●ブラシに異物が詰まった場合 　取扱説明書お手入れ欄でブラシの「お手入れ」方法を確認して詰まった異物を取り除いてください。 ●パイプ類に異物が詰まった場合 　細長いもので異物をかき出して取り除いてください。 　①針金ハンガーなど弾力のあるものを伸ばします 　②ペンチなどを使い、先端を指先程度の幅に被... 詳細表示