よくあるご質問 FAQ

加熱中、食品から火花が出た。

薄く切った物、小さく切った物（にんじんやさつまいも等の根菜類、ミックスベジタブル等）の少量加熱は、食品の接触状況により電位差が生じ、火花が出ることがあります。また、加熱しすぎると炭化して火がつくことがありますので、注意してください。上記の食品を加熱する場合は、耐熱容器に入れ、ひたひたの水を加えたり、加熱しすぎに注... 詳細表示

２段調理：棚上段と棚下段で焼き色にムラがある。

1 黒角皿は棚上段、白角皿は棚下段で加熱していますか。 2 上下の焼きムラが気になるときは、加熱途中で棚上段と棚下段を入れ替えてください。（入れ替えはできるだけ素早く行い、［スタート］キーを押します） 詳細表示

あたためであたためても、熱くならない。

1 ふた（陶器やガラス製など）を使っていませんか。赤外線センサーがうまく働きません。 2 食品の量が多すぎませんか。100ｇ～500ｇが上手にできる分量です。 ★ もう少し加熱したいときは、［延長］キーで時間を合わせ、様子を見ながら加熱してください。 3 食品を中央に置いていますか。端に置くと、上手にあたた... 詳細表示

クッキー：焼き色にムラがある。

生地の厚みや大きさは均一ですか。生地は厚み・大きさを均等にします。 詳細表示

解凍がたりない。

食品の量が少なすぎたり、多すぎたりしませんか。100g～800gが上手にできる分量です。 ★ さらに加熱したいときは、［延長］キーで時間を合わせ、様子を見ながら加熱してください。（再度、［解凍］キーは使わないで下さい） 詳細表示

ごはんがパサつく。

加熱前に水を少しかけると、しっとり仕上がります。 詳細表示

冷凍ごはんがあたたまらない。

1 操作キーを正しく使っていますか。 2 食品の量にあった食器を使っていますか。 3 温度設定できる機種は、たとえば［左ダイヤル］で70～90℃に調節してください。 ４食品を中央に置いていますか。端に置くと、上手にあたたまりません。 詳細表示

食品が加熱されない。

1 レンジ加熱のとき、食品が金属容器・アルミホイルなどでおおわれていませんか。 2 ［あたため］［自動］キー、［スタート］キーを押し忘れていませんか。 3加熱の操作モードは、食品に見合ったものが選択されていますか？ 　（たとえば、解凍モードで温めようとしていませんか？） 4表示部に「デモ」が表示されて... 詳細表示

表示部に「Ｆ9」が表示されている。

棚検知エラーが働きました。 ・角皿が奥までしっかり入っていますか？ ・ドアに物がはさまっていませんか？ 　(ドアがわずかに開いていると「Ｆ９」を表示します。 　 処置方法 　「とりけし」を押して、正しい使いかたに直してから、再度操作してください。 それでも「Ｆ９」が出る場合、お手数ですが... 詳細表示

食品が煮えた。

1 食品の厚みは均一ですか。→冷凍時に食品の厚みを３cm以下にそろえてください。 2 ラップをはずして解凍しましたか。 3 スチロールトレーを使っていますか。→スチロールトレーがないときは、平皿の上に、ラップをはずした食品を置いてください。 4 冷凍庫から出してすぐ解凍しましたか。→時間がたったり、溶けかけたりし... 詳細表示