よくあるご質問 FAQ

室内ユニットの風向が途中で変わる

下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

アプリからのメール(認証コード等)が受信できない

下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

リモコンに「P2」と表示されている

■製品 スリムエアコンMr.SLIM（店舗・事務所用） ■エラー内容 エラーコード(異常コード)「P2」は、室内ユニットの液管センサー異常です。 （要因） サーミスタ特性不良 コネクタ接触不良（差し込み不良） サーミスタ配線の断線、接触不良 冷媒回路不良 室内ユニット制御基板不良 ■対... 詳細表示

本体の形名はどこに記載されていますか

下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

リモコンに「5301」と表示されている

■製品 ビル用マルチエアコン ■エラー内容 エラーコード（異常コード）「5301」は、 ・ACCTセンサー異常 または、ACCTセンサー回路異常です。 ・DCCTセンサー異常 または、DCCTセンサー回路異常です。 室外ユニット内の電流センサー（ACCTセンサー/DCCTセンサー）が 異常値を検出し... 詳細表示

室内ユニットから異常な音がする

以下のような音の場合は異常ではありません。 水の流れるような音や時々「プシュ」と音がする エアコンの内部の冷媒が流れている音や、冷媒の流れが切り換わるときの音です。 「ピシッ、ピシッ」という音がする 温度変化で部品などが膨張・収縮して、こすれる音です。 詳細表示

セルラーアダプタを意図しない室外機に付け間違えてしまった。

下記の選択肢から、あてはまるものを選択してください。 詳細表示

ロスナイとは何ですか？

ロスナイとは給気・排気を同時に行う熱交換形の換気機器です。 ロスナイは1台に給気用と排気用の2対のファンを搭載しており、排気ファンで室内の汚れた空気を排出するのと同時に、 給気ファンで外気を取り入れることによって、効率的な換気(第一種換気)を実現します。 また、「ロスナイエレメント」という特殊な加工紙ででき... 詳細表示

リモコンに「P1」と表示されている

■製品 スリムエアコンMr.SLIM（店舗・事務所用） ■エラー内容 エラーコード(異常コード)「P1」は、室内ユニットの吸込みセンサー異常です。 （要因） サーミスタ特性不良 コネクタ接触不良（差し込み不良） サーミスタ配線の断線、接触不良 室内ユニット制御基板不良 ■対処方法 運転... 詳細表示

リモコンに「5103」と表示されている

■製品 ビル用マルチエアコン ■エラー内容 エラーコード（異常コード）「5103」は、温度センサー異常です。 室内ユニット/室外ユニット内部にある温度センサーで、 ショート検知またはオープン検知した場合に異常表示します。 （対象となる温度センサーは、製品形名により異なります。） （要因） サー... 詳細表示