困ったとき・その他 | 三菱電機よくあるご質問 FAQ

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ログインできない

以下のケースが考えられます。　・入力したログインID/パスワードが正しいかご確認ください。　・認証コードによる認証を実施していない場合は、ログインできません。　　登録後にメールが送付されますので、記載されている認証コードを使用して認証を行ってください。　〈PCアプリの場合〉　〈... 詳細表示
- No：9265
- 公開日時：2022/09/30 15:05
- 更新日時：2023/05/29 16:20
推奨環境を知りたい

推奨動作環境は以下の通りです。　iOS 16以上/iPad OS 16以上　Safari最新　Android OS 11以上　　　　　Chrome最新　Windows 10以上(64bit)　　　 Edge最新 ※上記記載に当てはまるすべての端末・環境において表示および動作を保証するものではありませ... 詳細表示
- No：9216
- 公開日時：2023/03/07 14:42
- 更新日時：2024/05/31 09:19
アプリからのメール(認証コード等)が受信できない

下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。詳細表示
- No：9264
- 公開日時：2022/09/30 15:03
- 更新日時：2023/05/30 16:48
- ウィザードFAQ
ユーザー登録(新規登録)ができない

下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。詳細表示
- No：9262
- 公開日時：2022/05/11 11:45
- 更新日時：2023/05/30 16:47
- ウィザードFAQ
無線ソフトウェアを更新できない

無線ソフトウェア更新が、時間により行われていないことが考えられます。 25時間以上経ってから、再度確認してください。改善が見られない場合、以下を行ってください。・アダプタの再起動・通信状況をアプリで確認詳細表示
- No：9215
- 公開日時：2023/03/07 14:41
- 更新日時：2023/05/30 16:38
「冷媒漏えい診断の準備中です。（EC002000）」と表示される

初回の冷媒漏えい診断が未完了、もしくは"冷媒漏えい診断機能"がOFFになっている状態です。現在の状況を以下から選択してください。詳細表示
- No：9267
- 公開日時：2022/09/28 12:51
- ウィザードFAQ
「アダプタと正常に通信できていません。（EA002001）」と表示される

冷媒漏えい診断　EA002001 無線LANアダプタとルーターが正常に接続されていない可能性があります。接続状況を確認してください。詳細表示
- No：9253
- 公開日時：2022/09/30 15:06
「診断に必要な運転データが不足しています。（EC001001）」と表示される。

冷媒漏えい診断　エラーコード：EC001001 2つの原因が考えられます。詳細表示
- No：9250
- 公開日時：2022/09/30 15:02
- ウィザードFAQ
Bluetooth接続に失敗する

下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。詳細表示
- No：8799
- 公開日時：2022/09/30 15:03
- ウィザードFAQ
保全の目安時間で「表示するデータがありません」が表示される

下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。詳細表示
- No：9714
- 公開日時：2024/05/30 16:55
- ウィザードFAQ

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